গোপনীয়তার বিজ্ঞপ্তি

শেষ হালনাগাদ: 6 অক্টোবর 2026

বিনামূল্যে ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও যৌথ কর্মক্ষেত্রের রেকর্ডের আলাদা সংরক্ষণের নিয়ম আছে। এই বিজ্ঞপ্তি PageJoy কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তা ব্যাখ্যা করে। ওয়েবসাইটের PDF ও Photo ফাইল প্রত্যেকের নিজের ডিভাইসে থাকে। ChatGPT ও Claude-এ আলাদা ফাইলের পথ ব্যবহার হয়।

1. আমরা কারা

PageJoy, pagejoy.app পরিচালনা করে এবং নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে তথ্যের নিয়ন্ত্রক। গোপনীয়তা সম্পর্কে বা অধিকার প্রয়োগ করতে support@pagejoy.app-এ যোগাযোগ করুন।

বিনামূল্যে ব্যবহারের গণনা, অ্যাকাউন্ট, সাবস্ক্রিপশন পরিচালনা, আমাদের সেবার নিরাপত্তা ও সহায়তার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা নির্ধারণ করি। এসব উদ্দেশ্যে আমরা তথ্যের নিয়ন্ত্রক। ব্যবসায়িক গ্রাহকের যৌথ ব্যবসার বিবরণ, গ্রাহক, আইটেম, Templates নথি, নথির অনুমোদন ও কর্মক্ষেত্রের কার্যকলাপের রেকর্ড শুধু তাঁর নির্দেশে প্রক্রিয়াকরণ করলে তাঁর প্রক্রিয়াকরণকারী হিসেবে কাজ করি। ব্যবসায়িক গ্রাহক নিয়ন্ত্রক অথবা অন্য নিয়ন্ত্রকের অনুমতিপ্রাপ্ত প্রক্রিয়াকরণকারী। এই ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সংযোজন সেই ব্যবস্থা ব্যাখ্যা করে। ব্যবসায়িক গ্রাহককে সদস্য, গ্রাহক এবং যাদের তথ্য ব্যবহার করেন সেই অন্য ব্যক্তিদের প্রয়োজনীয় গোপনীয়তার তথ্য দিতে হবে।

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করতে যোগাযোগ ও অভিযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন অথবা নিবন্ধিত অফিসে লিখুন। আলাদাভাবে নাম দেওয়া কোনো গোপনীয়তা কর্মকর্তা বা তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার তথ্য প্রকাশ করা হয়নি। তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা দরকার হলে বা নিযুক্ত করা হলে তাঁর তথ্যের জন্য যোগাযোগ ও অভিযোগ পৃষ্ঠা ব্যবহার করুন অথবা নিবন্ধিত অফিসে লিখুন। আলাদাভাবে নাম দেওয়া কোনো গোপনীয়তা কর্মকর্তা বা তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

2. তথ্য পরিচালনার তিনটি আলাদা পথ

2.1 ওয়েবসাইটের ফাইল

PageJoy PDF ও PageJoy Photo আপনার নিজের ব্রাউজারে PDF ও ছবি প্রক্রিয়াকরণ করে। এই ফাইলগুলো আমাদের কাছে আপলোড করা হয় না। ওয়েবসাইটের ফাইল প্রক্রিয়াকরণে আমরা AI ব্যবহার করি না। এই বক্তব্যটি ফাইল প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে। অ্যাকাউন্টের তথ্য, সংরক্ষিত Templates-এর বিবরণ ও নিচে বর্ণিত তথ্য আলাদা পথে পরিচালিত হয়।

সাইন ইন না করে ব্যক্তিগত মোডে সংরক্ষিত Templates-এর বিবরণ আপনার ব্রাউজারে থাকে। আপনার ব্রাউজার, ডিভাইসের সেটিংস অথবা ওয়েবসাইটের তথ্য মুছে ফেলার মাধ্যমে ব্রাউজারে সংরক্ষিত তথ্য সরানো হতে পারে। যে কাজ রাখতে চান সেটির কপি সংরক্ষণ করুন।

2.2 সেভ চালানের বিবরণ ও ওয়ার্কস্পেস

বিনামূল্যের বা সশুল্ক ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রে সংরক্ষিত Templates নথি, ব্যবসার বিবরণ, গ্রাহক, আইটেম ও লোগো আমাদের Supabase ডেটাবেসে রাখা হয়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত Templates-এর বিবরণ নিজের ডিভাইসেই থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক অবস্থান সম্পর্কে জানতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। এসব বিবরণের কিছু অন্য ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে। এগুলোর সুনির্দিষ্ট ঘরগুলো হলো ব্যবসার নাম, যোগাযোগ ও ঠিকানার বিবরণ, কর ও পেমেন্টের বিবরণ, লোগো, গ্রাহক, সংরক্ষিত আইটেম, নথির ধরন ও নম্বর, তারিখ, সারির বর্ণনা, পরিমাণ, দাম, কর, মুদ্রা, মোট, নোট, অবস্থা, লিংক, অনুমোদন ও নকশার পছন্দ।

ব্যক্তিগত ও ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্র একই মূল্যে পাওয়া যায়। ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রে মালিক, সদস্য ও দর্শক থাকতে পারেন। সদস্যসংখ্যার কোনো সীমা নেই। সশুল্ক ব্যবসায়িক প্ল্যানে মালিক এবং প্রত্যেক সদস্য বা দর্শকসহ প্রতিজন একটি সশুল্ক আসন ব্যবহার করেন। মালিক আসনসংখ্যা বেছে নেন ও তার পেমেন্ট করেন। সদস্য ও খোলা আমন্ত্রণ সেই আসনগুলো ব্যবহার করে। খালি সশুল্ক আসনে অতিরিক্ত চার্জ ছাড়াই যোগ দেওয়া যায়। সব সশুল্ক আসন ব্যবহার হলেই শুধু মালিক আরেকটি আসন কেনেন। ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রের সদস্যরা ব্যবসার বিবরণ, গ্রাহক, আইটেম ও Templates নথি ভাগ করে ব্যবহার করেন। মালিক নথি অনুমোদন করতে, সদস্য সরাতে ও ভূমিকা বদলাতে পারেন। কর্মক্ষেত্রের কার্যকলাপের তালিকা আছে। PDF ও Photo-র কাজ প্রত্যেকের নিজের ডিভাইসে থাকে; ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রের মাধ্যমে ভাগ করা হয় না বা ওয়েবসাইটের টুল দিয়ে আমাদের কাছে আপলোড করা হয় না।

কোন ভূমিকা কোন যৌথ রেকর্ড দেখতে, তৈরি করতে, সম্পাদনা করতে, অনুমোদন করতে, রপ্তানি করতে বা মুছতে পারে তা সহ ভূমিকার অনুমতি হলো: মালিক বিলিং, সদস্য, ব্যবসার বিবরণ, অনুমোদন, রপ্তানি, মুছে ফেলা এবং সব যৌথ রেকর্ড পরিচালনা করেন। সদস্য যৌথ রেকর্ড তৈরি ও সম্পাদনা করেন, নথি জমা দেন এবং অনুমোদন থাকলেই পাঠান। দর্শক সম্পাদনা বা অনুমোদন ছাড়াই পড়েন, ডাউনলোড করেন ও রপ্তানি করেন। মালিক কর্মক্ষেত্রের সব কার্যকলাপ দেখেন; দর্শক শুধু নথির কার্যকলাপ দেখেন। কোনো ভূমিকা কখনও অন্য ব্যক্তির স্থানীয় PDF বা Photo ফাইলে প্রবেশাধিকার দেয় না। সদস্যপদের রেকর্ডের ঘরগুলো হলো কর্মক্ষেত্রের ID, ব্যবহারকারীর ID, ইমেইল ও ভূমিকা; আমন্ত্রণের রেকর্ডে নির্দিষ্ট প্রাপকের ইমেইল, ভূমিকা, অবস্থা, টোকেনের হ্যাশ ও মেয়াদও থাকে। কোন সদস্য ও কাজ রেকর্ড করা হয় এবং নথি বা গ্রাহকের বিবরণ থাকে কি না তা সহ কার্যকলাপের তালিকার ঘরগুলো হলো কর্মক্ষেত্রের ID, কাজ করা ব্যক্তির ID ও ইমেইল, কাজ, ঐচ্ছিক নথির ID ও সময়ের চিহ্ন; নথির অনুমোদন বা পরিবর্তনের অনুরোধে পর্যালোচনার মন্তব্য রাখা যেতে পারে। যৌথ Templates নথি ও কার্যকলাপের রেকর্ডের প্রদানকারী, সংরক্ষণের অঞ্চল ও দূরবর্তী প্রবেশের অবস্থান হলো আমাদের কোম্পানি পরিচালিত একটি কম্পিউটার। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক অবস্থান সম্পর্কে জানতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ব্যবসায়িক গ্রাহক তাঁর যৌথ ব্যবসায়িক রেকর্ড নিয়ন্ত্রণ করেন; কোনো সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকলেই তিনি কর্মক্ষেত্রের সব তথ্যের নিয়ন্ত্রক হয়ে যান না। মালিক সেই গ্রাহকের হয়ে কর্মক্ষেত্র পরিচালনা করেন। সদস্যদের শুধু নিজেদের অনুমোদিত ভূমিকার মধ্যে এবং গ্রাহকের আইনসম্মত উদ্দেশ্যে কর্মক্ষেত্রের তথ্য ব্যবহার করা উচিত। কর্মক্ষেত্র ছেড়ে যাওয়া সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের রেকর্ড যৌথ কর্মক্ষেত্রের রেকর্ড থেকে আলাদা থাকে।

সদস্যপদ শেষ হলে পরবর্তী সার্ভার অনুরোধে সেই ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রে প্রবেশের অনুমতি শেষ হয়। ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকে। যৌথ নথি ও কার্যকলাপ কর্মক্ষেত্রেই থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার সময় লেখকের পরিচয়ের বদলে সাবেক সদস্যের পরিচয় বসানো হয়। সদস্য সরানো নিজে থেকে ব্যবসায়িক গ্রাহকের যৌথ রেকর্ড মুছতে আমাদের নির্দেশ দেয় না। ইতিমধ্যেই ডাউনলোড বা ক্যাশ করা কপি ফিরিয়ে নেওয়া যায় না; ব্যক্তি ও ব্যবসায়িক গ্রাহককে সেই কপিগুলো আলাদাভাবে পরিচালনা করতে হয়।

বিনামূল্যের সীমা সশুল্ক মেয়াদের দেখানো শেষ তারিখের পরে প্রযোজ্য হয়। মালিক নবায়ন বাতিল করলে সশুল্ক মেয়াদ শেষ হওয়া পর্যন্ত সশুল্ক প্রবেশাধিকার থাকে। বাতিল করা কর্মক্ষেত্র বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা থেকে আলাদা। সশুল্ক মেয়াদ শেষে মালিক ও সদস্যরা কী ব্যবহার করতে পারেন, রপ্তানির জন্য কোনো সময়সীমা, যৌথ নথির ব্যবস্থাপনা এবং পরে মুছে ফেলার নিয়ম হলো: সশুল্ক প্রবেশাধিকার দেখানো শেষ তারিখ পর্যন্ত থাকে। তার পরে বিদ্যমান যৌথ রেকর্ড অনুমোদিত ভূমিকায় দেখা ও রপ্তানি করা যায়। নবায়ন বাতিল করলে কর্মক্ষেত্র মুছে যায় না। রপ্তানি ও মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য সাইন ইন করে কর্মক্ষেত্রের তথ্য রপ্তানি করুন ব্যবহার করে JSON ডাউনলোড করুন এবং প্রয়োজনীয় Templates ফাইল বা ব্রাউজার ব্যাকআপ সংরক্ষণ করুন। সশুল্ক প্রবেশাধিকার শেষ হলে মালিক ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্র বন্ধ করতে পারেন; ফেরত দেওয়া, মুছে ফেলা বা মালিকানা সংক্রান্ত অনুরোধে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ধারা 7-এ সংরক্ষণের নিয়ম ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

2.3 ChatGPT ও Claude প্লাগইন

বিনামূল্যের অ্যাকাউন্টের সংযোগ ChatGPT-এর ফাইল টুলের জন্য দরকার। অনুমতিতে নির্বাচিত টুলটি চিহ্নিত হয়; প্রতিটি কাজ আপনার কর্মক্ষেত্রের ভূমিকা ও প্ল্যানে অনুমোদিত হতে হবে। আমাদের প্যানেলে PDF ও Photo-র ইনপুট ফাইল বেছে নেন এবং কাজ আপনার ডিভাইসে হয়। আমাদের টুল ChatGPT চ্যাটে সংযুক্ত ফাইল পড়ে না বা নির্বাচিত ইনপুট ফাইল আমাদের প্রক্রিয়াকরণের সার্ভারে পাঠায় না। লক করা ChatGPT আউটপুট কপি সহ ফল পৌঁছে দেওয়ার পদ্ধতি প্লাগইন গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত আছে।

Claude টুল শুধু আমাদের নিজস্ব PageJoy প্যানেলে ফাইল বেছে নেয়। Claude চ্যাটে আপলোড করা ফাইল কখনও পড়ে বা উদ্ধার করে না। প্যানেলে নির্বাচিত ফাইল আপনার ডিভাইসে প্রক্রিয়াকরণ হয় এবং ব্রাউজারের ডাউনলোড হিসেবে ফেরত আসে। এই প্যানেলের ফাইল অন্য প্রাপকের কাছে পাঠাই না বা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিষয়বস্তু Claude-এ ফেরত দিই না। আপনি আলাদাভাবে ভাগ করতে বেছে নেওয়া ফল তখন প্রাপকের নিজস্ব পরিচালনার নিয়মের আওতায় পড়ে।

দুই চ্যাট প্যানেলেই PDF ও Photo-র ইনপুট ফাইল আপনার ডিভাইসে থাকে। বড় ChatGPT ফলাফলে প্লাগইন গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তিতে বর্ণিত লক করা সার্ভার কপি ব্যবহার হতে পারে; আমরা সেই কপি খুলতে পারি না এবং সেটি মুছে ফেলার নিয়ম অ্যাকাউন্ট ও সংরক্ষিত Templates রেকর্ডের নিয়ম থেকে আলাদা। গ্রাহকের ফাইল দিয়ে আমরা AI প্রশিক্ষণ দিই না। সাইন ইনের নিরাপত্তার উল্লেখ পণ্যের ফাইল প্রক্রিয়াকরণ বা মুছে ফেলার বাস্তবায়ন যাচাই করে না।

OpenAI ও Anthropic তাদের নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তার তথ্য অনুযায়ী আপনার চ্যাট পরিচালনা করে। আমাদের মুছে ফেলা তাদের কপি, আপনার চ্যাট বা আপনার রাখা ফল মুছে ফেলে না। পড়ুন আমাদের প্লাগইন গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি প্লাগইনে পাঠানোর আগে।

বিনামূল্যে ব্যবহারের মাসিক গণনা ChatGPT ও Claude উভয় ক্ষেত্রেই আপনার বিনামূল্যের PageJoy অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত। কী দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্টের পরিচয়, টুল ও UTC মাসের সম্পর্ক, দ্বিগুণ গণনা ঠেকাতে সম্পূর্ণ আউটপুটের পরিচয় এবং অপেক্ষমাণ সংরক্ষণ রাখি। এগুলো ছদ্মনামযুক্ত ব্যক্তিগত তথ্য হিসেবে ধরি। বেনামি ChatGPT সীমার পরিচয় বা বেনামি ChatGPT অনুমতি ব্যবহার হয় না। এই রেকর্ড প্রতি টুলে মাসে 3টি সম্পূর্ণ ব্যবহারের সীমা প্রয়োগ করে এবং ফাইলের কপি থেকে আলাদা।

এই সীমার রেকর্ড প্যানেলের ফাইল ও লক করা যেকোনো ChatGPT ফলাফলের কপি থেকে আলাদা। সেগুলো সংরক্ষণ ও মাসিক সীমা পুনরায় শুরু করার নিয়ম ধারা 7-এ ব্যাখ্যা করা হয়েছে; ব্রাউজারের তথ্য মুছলে সার্ভারে থাকা অ্যাকাউন্টের সীমার রেকর্ড মুছে যায় না।

2.4 বিনামূল্যের ডাউনলোডে ইমেইল নিশ্চিতকরণ ও বিপণন

বিনামূল্যের প্রথম ওয়েবসাইট ডাউনলোড যেকোনো টুলে ইমেইল ছাড়াই পাওয়া যায়। বিনামূল্যের দ্বিতীয় ডাউনলোড থেকে একই পৃষ্ঠায় ছয় অঙ্কের কোড বা নির্বাচিত সাইন ইনের প্রদানকারী দিয়ে ইমেইল নিশ্চিত করেন। এতে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়, ব্রাউজারের গণনা সেখানে স্থানান্তর হয় এবং খোলা ফাইল ও সম্পাদনা আপনার ডিভাইসেই থাকে। ChatGPT ও Claude উভয় ক্ষেত্রেই প্রথম ব্যবহারের আগে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট দরকার।

বিনামূল্যের সীমা সব ডিভাইসে প্রয়োগ করতে, ডাউনলোড পৌঁছে দিতে এবং প্রবেশাধিকার সুরক্ষিত রাখতে আমরা অ্যাকাউন্টের ID, নিশ্চিত করা ইমেইল, সাইন ইনের পদ্ধতি, ব্রাউজার থেকে অ্যাকাউন্টে গণনা স্থানান্তরের তথ্য, টুল ও UTC মাস, আউটপুটের রসিদের পরিচয় এবং অপেক্ষমাণ সংরক্ষণ রাখি। সাত দিনের বাতিলের সময়সীমার পরে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত বিনামূল্যে ব্যবহারের রেকর্ড থাকে। আগের মাসগুলোর রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয় না। সেই রেকর্ডগুলোতে ফাইলের বিষয়বস্তু থাকে না।

বিনামূল্যে প্রবেশাধিকার ঐচ্ছিক বিপণনের কারণে প্রভাবিত হয় না। “PageJoy থেকে পরামর্শ ও অফার পাঠান” বাক্সটিতে শুরুতে টিক দেওয়া থাকে না। যারা টিক দেন তাঁদেরই আমরা বিপণনের বার্তা পাঠাই। পছন্দটি বদলানো বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের সঙ্গে বর্তমান বিপণনের পছন্দ ও তার রেকর্ড করা তারিখ রাখি; আগের বিপণনের পছন্দগুলোর আলাদা সংরক্ষণাগার রাখি না। বিপণন বন্ধ করতে বিপণনের ইমেইলে সদস্যতা ছাড়ার পথ ব্যবহার করুন, অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে পণ্যের খবর বন্ধ করুন অথবা সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় সাইন ইনের কোড, রসিদ ও নিরাপত্তার সতর্কতা বিপণন থেকে আলাদা।

3. তথ্য, উৎস ও উদ্দেশ্য

বিনামূল্যের প্রথম ওয়েবসাইট ডাউনলোডের জন্য অ্যাকাউন্ট লাগে না। বিনামূল্যের দ্বিতীয় ডাউনলোড থেকে একই পৃষ্ঠায় ইমেইল নিশ্চিত করেন; এতে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট তৈরি হয় ও ব্রাউজারের গণনা স্থানান্তর হয়। ChatGPT ও Claude-এ প্রথম ব্যবহারের আগে বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট দরকার। বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট চার্জ নেওয়ার অনুমতি দেয় না। সাইন ইনে ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড, ইমেইলে পাঠানো একবারের কোড, Google বা Microsoft ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ডে অন্তত 8টি অক্ষর থাকতে হবে। পরিচয়ের জন্য Supabase Auth এবং অ্যাকাউন্টের সেশন ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আমাদের সাইন ইনের মধ্যস্থতাকারী ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের কোম্পানি পরিচালিত একটি কম্পিউটারে কোম্পানি পরিচালিত Supabase ডেটাবেসে রাখা হয়। আপনার অ্যাকাউন্টের প্রাসঙ্গিক অবস্থান সম্পর্কে জানতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুমোদিত Supabase Auth স্থাপনা, প্রদানকারীর চুক্তি ও প্রক্রিয়াকরণের অবস্থান সেবা প্রদানকারীর তালিকায় আছে। Apple-এর ব্যক্তিগত রিলে ঠিকানা আপনার দেওয়া ঠিকানা হিসেবে ধরা হয়; এর পেছনের প্রকৃত ঠিকানা জানার চেষ্টা আমরা করি না।

ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রের মালিক একটি সাবস্ক্রিপশনের মাধ্যমে নির্বাচিত আসনগুলোর পেমেন্ট করেন। ব্যবসায়িক মাসিক প্ল্যানের মূল্য জনপ্রতি মাসে $4.99, £4.99 বা €4.99, সঙ্গে প্রযোজ্য স্থানীয় কর। ব্যবসায়িক বার্ষিক প্ল্যানের মূল্য জনপ্রতি বছরে $39.99, £39.99 বা €39.99, সঙ্গে প্রযোজ্য স্থানীয় কর। মুদ্রা বিলিংয়ের দেশের ওপর নির্ভর করে। বিলিং ও সশুল্ক প্রবেশাধিকার পরিচালনায় মালিকের সাবস্ক্রিপশনের তথ্য ও প্রযোজ্য সদস্যসংখ্যা ব্যবহার করি। কোন ভূমিকা ও ব্যক্তির জন্য বিল করা হয় তার নিয়ম হলো: মালিক ও দর্শকসহ প্রতিটি ভূমিকা একজন ব্যক্তি হিসেবে গণনা হয়; মালিক সবার পেমেন্ট একসঙ্গে করেন। আমরা যে পেমেন্টের ঘরগুলো পাই তা হলো চেকআউট, ঘটনা ও রসিদের পরিচয়, কর্মক্ষেত্র ও মালিকের ID, নির্বাচিত প্ল্যান, দেশ, মুদ্রা, পরিমাণ, অঙ্ক, অবস্থা, সম্মতির সময় এবং দেওয়া হলে ব্যবসার নাম ও করের ID। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না; এই সাবস্ক্রিপশন ও রিফান্ডের শর্ত সদস্য বিলিং ও পরিবর্তন ব্যাখ্যা করে।

3.1 নিরাপত্তা ও স্বল্পসীমা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার কার্যকলাপ সেই অ্যাকাউন্টের জন্য ব্যক্তিগত। গ্রাহক নিয়ন্ত্রিত ব্যবসায়িক কর্মক্ষেত্রের কার্যকলাপের তালিকা থেকে এটি আলাদা। অথেন্টিকেটর দিয়ে সাইন ইন ঐচ্ছিক এবং শুরুতে বন্ধ থাকে। কোড যাচাই করতে প্রয়োজন বলে এর প্রাথমিক গোপন মান এনক্রিপ্ট করে রাখি; ব্যাকআপ কোড কী দিয়ে তৈরি হ্যাশ হিসেবে রাখা হয় এবং ব্যবহৃত ব্যাকআপ কোড সরিয়ে দেওয়া হয়। সেটআপের মেয়াদ 10 মিনিটে শেষ হয়। 2 ধাপের সাইন ইন বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টের সক্রিয় প্রোফাইল থেকে সক্রিয় প্রাথমিক গোপন মান ও অব্যবহৃত ব্যাকআপ কোডের হ্যাশ সরানো হয়। প্রকৃতপক্ষে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা ও ব্যাকআপের নিয়ম ধারা 7-এ আছে।

সাইন ইনের কোড 10 মিনিট কার্যকর থাকে, সফল যাচাইয়ের পরে ব্যবহৃত হয়ে যায় এবং পাঁচবার ভুল চেষ্টার পরে লক হয়। নতুন নিরাপত্তার প্রমাণ 5 মিনিট থাকে। ব্রাউজারের সেশন সর্বোচ্চ 30 দিন কার্যকর থাকে এবং তার আগেও প্রত্যাহার করা যায়। প্লাগইনের অনুমোদনের কোড 60 সেকেন্ড থাকে ও একবার কাজ করে, প্রবেশের টোকেন 5 মিনিট থাকে এবং পর্যায়ক্রমে বদলানো নবায়নের অনুমতি সর্বোচ্চ 30 দিন থাকে, যদি তার আগে প্রত্যাহার না করা হয়। এই কার্যকারিতার মেয়াদগুলো মেয়াদোত্তীর্ণ ডেটাবেসের রেকর্ড মুছে ফেলা হয়েছে এমন প্রতিশ্রুতি নয়।

আমাদের নিরাপত্তা সেবা চলমান সময়সীমায় নেটওয়ার্ক এবং প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বা হ্যাশ করা পরিচয়ের সীমা প্রয়োগ করে। সাধারণ ও নির্দিষ্ট পথের সীমায় 1 মিনিট ব্যবহার হয়; কোডের অনুরোধে 1 মিনিটের বিরতি ও 1 ঘণ্টার সর্বোচ্চ সীমাও আছে; যোগাযোগ ও সহায়তা একই 1 ঘণ্টার সীমা ব্যবহার করে; মালিকের আমন্ত্রণে চলমান 24 ঘণ্টার সীমাও আছে। সুনির্দিষ্ট সীমা ও তাদের পরিধি ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমাদের নিরাপত্তার পৃষ্ঠা। অনুরোধের হারের সময়সীমা নির্ধারণ করে কোন অনুরোধগুলো সেই যাচাইয়ে গণনা হয়। সংরক্ষিত কী ও সময়ের চিহ্ন কখন সম্পূর্ণ মুছতে হবে তা ধারা 7-এর আলাদা সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণ করে।

পরিচয় যাচাইয়ের কোড, টোকেন, অথেন্টিকেটরের প্রাথমিক গোপন মান, ব্যাকআপ কোড, প্ল্যাটফর্মের অপরিবর্তিত পরিচয়, ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ ও ফাইলের নাম প্রকাশ্য বিশ্লেষণ ও ত্রুটির প্রতিবেদন থেকে বাদ দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার ইমেইলে নির্বাচিত ইমেইল পৌঁছে দেওয়ার প্রদানকারী ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের মেমরিতে সাময়িকভাবে সেটআপ ও যাচাইয়ের তথ্য থাকতে পারে; আমাদের সাইন ইনের সেবা এর কিছুই localStorage, sessionStorage বা IndexedDB-তে রাখে না। এই গোপন তথ্য প্রকাশ্য সমস্যা নির্ণয়ের লগ থেকে বাদ দেওয়া হয়।

বিনামূল্যের দ্বিতীয় ওয়েবসাইট ডাউনলোড থেকে এবং যেকোনো চ্যাটের সংযোগের আগে নিশ্চিত ইমেইল ও সাইন ইনের প্রমাণ দরকার। ঐচ্ছিক তথ্য আপনাকে দিতে হবে না। সাইন ইন, পেমেন্ট বা অনুরোধ করা কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সেবার সেই অংশ দিতে পারি না। বাধ্যতামূলক ঘর ও সেগুলো না দেওয়ার প্রভাব হলো: অনুরোধ করা কাজের জন্য প্রাসঙ্গিক ঘরগুলো দরকার; পেমেন্টের জন্য চেকআউটের বিবরণ দরকার। এগুলো ছাড়া সেই সুবিধা এগোতে পারে না। বিপণনের সম্মতি ঐচ্ছিক।

আপনার সমস্যা সমাধানে প্রয়োজন না হলে এবং প্রকাশ করার অধিকার আপনার না থাকলে সহায়তার মাধ্যমে ফাইল পাঠাবেন না। ইমেইলে পাঠানো ফাইল ওয়েবসাইটে শুধু ব্রাউজারে প্রক্রিয়াকরণের বক্তব্যের আওতায় পড়ে না। সহায়তায় সংযুক্ত ফাইল পাঠানোর পদ্ধতি হলো: আগে সমস্যাটি বর্ণনা করুন। সহায়তা অনুরোধ করলে এবং নিরাপদ পথ ব্যাখ্যা করলেই শুধু সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলা নমুনা পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের গোপন তথ্য, সম্পূর্ণ কার্ডের বিবরণ বা অপ্রয়োজনীয় গ্রাহকের তথ্য পাঠাবেন না।

প্ল্যান পৃষ্ঠার মাধ্যমে জমা দেওয়া দলের অনুসন্ধানে আপনার নাম, কাজের ইমেইল, কোম্পানি, দলের আকার ও বার্তা support@pagejoy.app-এ ইমেইল করি এবং এই তথ্য ওয়েবসাইটে সংরক্ষণ করি না।

4. আইন কেন প্রক্রিয়াকরণ দেয়

UK GDPR ও EU GDPR-এর অনুচ্ছেদ 6 অনুযায়ী আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের আইনসম্মত ভিত্তি দরকার। সারণিতে প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আইনি ভিত্তি দেওয়া আছে। প্রক্রিয়াকরণকারীর কাজ আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ভিত্তির ওপর নির্ভর না করে ব্যবসায়িক গ্রাহকের আইনসম্মত নির্দেশ অনুসরণ করে।

সম্মতির ওপর নির্ভর করলে অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে পণ্যের খবর বন্ধ করে, বিপণনের বার্তায় সদস্যতা ছাড়ার পথ ব্যবহার করে অথবা support@pagejoy.app-এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। প্রত্যাহার করলে প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বা নিরাপত্তার বার্তা বন্ধ হয় না বা প্রত্যাহারের আগে আইনসম্মত প্রক্রিয়াকরণ বাতিল হয় না। প্রত্যাহারের আগে এর ফলে কোনো ঐচ্ছিক সুবিধা হারালে তা ব্যাখ্যা করি।

আমাদের কোনো বিজ্ঞাপন নেই এবং ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কোনো প্রদানকারীর কাছে তথ্য প্রকাশ করা বিক্রয়, ভাগ করে দেওয়া বা লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপনের আইনি সংজ্ঞার মধ্যে পড়ে কি না তাও যাচাই করতে হবে।

অনুচ্ছেদ 13 ও 14-এ উদ্দেশ্য, প্রাপক ও মেয়াদ লাগবে। ICO গোপনীয়তা তথ্য নির্দেশনা। বৈধ স্বার্থ মূল্যায়নে ভিত্তি সমর্থিত হবে। ICO বৈধ স্বার্থ নির্দেশনা.

5. কে তথ্য পায়

আমাদের সেবা প্রদানকারীর তালিকায় Link সহ Stripe, Supabase Auth, Cloudflare Turnstile এবং আমাদের কোম্পানি পরিচালিত Supabase ডেটাবেস বর্ণনা করা হয়েছে। Cloudflare Workers আমাদের বর্তমান ওয়েবসাইট হোস্টিং প্রদানকারী; তাদের গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) তথ্য পরিচালনা বর্ণনা করে। বর্তমানে Vercel ব্যবহার হয় না এবং এই সেবা থেকে কোনো অ্যাপ্লিকেশনের রেকর্ড পায় না। Resend সাইন ইনের কোড, নিরাপত্তার সতর্কতা ও ব্যবসায়িক আমন্ত্রণসহ প্রতিটি PageJoy ইমেইল পাঠায় এবং প্রাপকের ইমেইল ঠিকানা ও বার্তা পায়। সার্ভারে ত্রুটি হলে Sentry নির্দিষ্ট ত্রুটির বার্তা, সময়, সাইটটি প্রকাশ্য নাকি পূর্বরূপ ছিল এবং সেবার কোন অংশ ব্যর্থ হয়েছে তা পায়; গ্রাহকের কোনো বিবরণ পায় না এবং এই তথ্য জার্মানিতে রাখে। গ্রহণ করুন চাপার পরেই শুধু আমাদের তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ প্রদানকারীর মাধ্যমে বিশ্লেষণ চলে। Google ও Microsoft শুধু সাইন ইনের জন্য ব্যবহার হয়। আনুমানিক অবস্থান খোঁজার সেবা ব্যবহার করি না। পড়ুন সেবা প্রদানকারীদের তালিকা উদ্দেশ্য, তথ্য ও ভূমিকার জন্য।

Cloudflare Turnstile বট যাচাইয়ের জন্য ব্রাউজার ও যাচাইয়ের তথ্য পায়। Cloudflare-এর স্বাধীন উদ্দেশ্যও আছে, যা বর্ণিত আছে তাদের Turnstile গোপনীয়তার সংযোজন। তালিকা ভূমিকা, অবস্থান ও সুরক্ষা রাখে।

পাসওয়ার্ড বেছে নিলে অতীতের তথ্য ফাঁসে প্রকাশিত পাসওয়ার্ডের প্রকাশ্য তালিকার (Have I Been Pwned) সঙ্গে মিলিয়ে দেখি। পরিবর্তিত ও অপাঠযোগ্য করা সংস্করণের শুধু প্রথম 5টি অক্ষর পাঠানো হয়; আপনার পাসওয়ার্ড, ইমেইল বা আপনাকে শনাক্ত করে এমন কিছু কখনও পাঠানো হয় না।

Stripe Managed Payments সশুল্ক কেনাকাটার জন্য নথিভুক্ত বিক্রেতার ব্যবস্থা দেয় এবং বিক্রয় কর ও ভ্যাট পরিচালনা করে। পেমেন্টের বিক্রেতা চেকআউট ও রসিদে দেখানো হয়। Stripe-এর স্বাধীন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ তাদের গোপনীয়তার তথ্য অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের সঙ্গে ভাগ করা তথ্য সীমিত থাকে চেকআউট, ঘটনা ও রসিদের পরিচয়, কর্মক্ষেত্র ও মালিকের ID, নির্বাচিত প্ল্যান, দেশ, মুদ্রা, পরিমাণ, অঙ্ক, অবস্থা, সম্মতির সময় এবং দেওয়া হলে ব্যবসার নাম ও করের ID-তে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর পাই না।

আইনসম্মত দাবিতে তথ্য প্রকাশ করতে হলে অনুরোধকারী, কর্তৃত্ব ও আইনি পরিধি যাচাই করি। পাওয়ার অধিকার আছে এমন কর্তৃপক্ষ বা ব্যক্তিকে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করি, সিদ্ধান্ত রেকর্ড করি এবং আইনসম্মত হলে সংশ্লিষ্ট গ্রাহককে জানাই।

6. দেশ ও স্থানান্তর

আমাদের অ্যাপ্লিকেশনের রেকর্ড আমাদের কোম্পানি পরিচালিত কম্পিউটারে রাখা হয়। বট যাচাই, পেমেন্ট ও সাইন ইনের প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী নিজস্ব অবকাঠামো ব্যবহার করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যবহারের প্রাসঙ্গিক অবস্থান জানতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তথ্য সংরক্ষণের একটি অবস্থান থেকেই প্রত্যেক প্রদানকারী বা সহায়তার কর্মী কোথা থেকে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন তা জানা যায় না।

UK GDPR বা EU GDPR-এর অধ্যায় V-এর আওতায় যেকোনো স্থানান্তর শুরু হওয়ার আগে প্রযোজ্য সুরক্ষা ও মূল্যায়ন দরকার। এটি প্রযোজ্য পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত বা প্রবিধান, অথবা প্রয়োজনীয় স্থানান্তর মূল্যায়নসহ সম্পন্ন চুক্তিগত সুরক্ষা হতে পারে। আইনসম্মতভাবে কিছু তথ্য আড়াল করার শর্তে প্রাসঙ্গিক সুরক্ষার তথ্য বা কপি support@pagejoy.app-এ চাইতে পারেন।

UK নিয়ম আলাদা বিদেশি প্রতিষ্ঠানের প্রবেশেও। ICO আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের নির্দেশিকা.

7. কত দিন তথ্য রাখা হয়

বিনামূল্যের সীমায় প্রতি টুলের জন্য UTC ক্যালেন্ডার মাসে শুধু সম্পূর্ণ আউটপুট গণনা হয়। ব্যর্থ কাজ ও একই সম্পূর্ণ কাজের পুনরাবৃত্ত রসিদ আরেকবার ব্যবহার হিসেবে গণনা হয় না। প্রতি ক্যালেন্ডার মাসের প্রথম দিন 00:00 UTC-তে গণনা নতুন করে শুরু হয়, অব্যবহৃত সীমা পরের মাসে যায় না। ওয়েবসাইটের গণনা ব্রাউজার থেকে নিশ্চিত অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর হয়; দুই চ্যাটেই বিনামূল্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার হয়। আগের মাসগুলোর অ্যাকাউন্টের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলা পর্যন্ত থাকে। প্লাগইনের ফাইল তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার নিয়ম এই গণনা, অ্যাকাউন্টের রেকর্ড, যৌথ কর্মক্ষেত্রের নথি বা কার্যকলাপের তালিকার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

7.1 অ্যাকাউন্ট মোছা ও 7 দিনের মেয়াদ

নতুন ইমেইল কোড দিয়ে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ নিশ্চিত করার পরে 7 দিন পরের সময়সীমা নির্ধারণ করি। সেই সময়সীমার আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অনুরোধ বাতিল করতে পারেন। অনুরোধ করলে অন্য ব্রাউজারের সেশন ও যুক্ত চ্যাটের অনুমতি প্রত্যাহার হয়; বর্তমান অ্যাকাউন্টের সেশন অনুরোধ পর্যালোচনা বা বাতিল করার জন্য থাকে। বাতিল করলে নির্ধারিত সময়সীমা সরানো হয়, কিন্তু আগে প্রত্যাহার করা সেশন বা প্লাগইনের সংযোগ ফিরে আসে না। সেই সময়ে প্রবেশাধিকারের নিয়ম হলো: অনুরোধকারী সেশনে সময়সীমার আগে অ্যাকাউন্ট সেটিংস এবং বিদ্যমান অনুমোদিত পণ্যের প্রবেশাধিকার ব্যবহার করা যায়; অন্য সেশন ও চ্যাটের অনুমতি প্রত্যাহার হয়। সময়সীমায় সব সাধারণ অ্যাকাউন্টের প্রবেশাধিকার শেষ হয়। 7 দিনের সময়সীমার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলি না।

সাত দিনের সময়সীমার পরে পরবর্তী সফল পরিষ্কারের সময় অ্যাকাউন্ট সরানো হয়। সময়সীমা ও সম্পূর্ণ পরিষ্কারের মাঝখানে নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সময় নেই। সম্পূর্ণ মোছার আওতায় থাকে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের প্রোফাইল ও উপাদান, সেশন, চ্যাটের অনুমতি, অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সীমার রেকর্ড, ব্যক্তিগত কার্যকলাপ, চ্যালেঞ্জ, আমন্ত্রণ, অপেক্ষমাণ বিজ্ঞপ্তি এবং আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকা ব্যক্তির পণ্যের তথ্য। যৌথ ব্যবসায়িক রেকর্ড ব্যবসায়িক গ্রাহকের নির্দেশ ও এই নথি মেনে চলে ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সংযোজন। সদস্যের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তাঁর কর্তৃত্ব শেষ হয় এবং যৌথ রেকর্ডে তাঁর পরিচয় ন্যূনতম করা হয়; এতে পুরো কর্মক্ষেত্র মুছে ফেলার কর্তৃত্ব দেওয়া হয় না। ডাউনলোড বা ক্যাশ করা কপি ফিরিয়ে নেওয়া যায় না।

কর্মক্ষেত্র বন্ধ করা পর্যন্ত যৌথ নথি ও কার্যকলাপ থাকে এবং সাবেক সদস্যের পরিচয় ন্যূনতম করা হয়। নিষ্ক্রিয় হ্যাশ করা অনুরোধের সীমার কী নিজস্ব সংরক্ষণের নিয়ম মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলার সময় ব্যক্তিগত রসিদ ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার রেকর্ড সরানো হয়। শুধু সুনির্দিষ্ট আইনসম্মত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড, যেমন পেমেন্ট, করের দায়িত্ব, দাবি বা সীমিতভাবে যুক্তিসংগত নিরাপত্তার প্রয়োজন, সেই উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্য মেয়াদ অনুযায়ী রাখা যেতে পারে। এতে সাধারণ ব্যবহারের জন্য সক্রিয় পরিচয় যাচাইয়ের গোপন তথ্য, সব নিরাপত্তার ইতিহাস বা ফাইলের কপি রাখার অনুমতি দেওয়া হয় না। Stripe-এর আলাদা রেকর্ড তাদের আইনি দায়িত্ব ও গোপনীয়তার তথ্য মেনে চলে; আমাদের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে Stripe-এর রেকর্ড মুছে যায় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে ChatGPT-এর অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত সীমার রেকর্ড সরানো হয়। অ্যাকাউন্টের সঙ্গে যুক্ত নয় এমন ব্রাউজারের সীমা ও হ্যাশ করা অনুরোধের সীমার কী নিজস্ব সংরক্ষণের নিয়ম ও অধিকার প্রয়োগের পথ মেনে চলে। কোম্পানি পরিচালিত ব্যাকআপ তৈরি করি না। আপনার ডাউনলোড করা রপ্তানির কপি আপনি সরানো পর্যন্ত আপনার ডিভাইসে থাকে এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেললে তা ফিরিয়ে নেওয়া যায় না। মুছে ফেলা তথ্য আবার সক্রিয় ব্যবহারে ফিরিয়ে আনা যাবে না। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা, সশুল্ক নবায়ন বাতিল করা, কর্মক্ষেত্র মুছে ফেলা এবং আইনি তথ্য মোছার অনুরোধ আলাদা কাজ। গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করতে support@pagejoy.app-এ যোগাযোগ করুন; বাতিলের সময়সীমা আইনি সময়সীমা পিছিয়ে দেয় না বা প্রযোজ্য অধিকার সরায় না।

8. নিরাপত্তা ও সিদ্ধান্ত

সুরক্ষিত সার্ভার অনুরোধে সেশন যাচাই করি, একবারের ইমেইল কোড ব্যবহার করি, ঐচ্ছিক অথেন্টিকেটর সাইন ইন দিই, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং সার্ভারে কর্মক্ষেত্রের ভূমিকা ও অনুরোধের সীমা প্রয়োগ করি। স্বাধীন নিরাপত্তার প্রত্যয়নের দাবি করি না। পড়ুন নিরাপত্তার পৃষ্ঠা বিস্তারিত ও রিপোর্টের জন্য।

গ্রাহকের ফাইল দিয়ে AI প্রশিক্ষণ দিই না এবং ওয়েবসাইটের ফাইল প্রক্রিয়াকরণে AI ব্যবহার করি না। স্বয়ংক্রিয় সীমা গণনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও সাইন ইন এই বক্তব্যগুলো থেকে আলাদা। আইনি বা একই রকম উল্লেখযোগ্য প্রভাবযুক্ত যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের তথ্য হলো: ব্যবহার ও অনুরোধের সীমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারে; সেগুলো ঋণ, কর্মসংস্থান বা আইনি মর্যাদা নির্ধারণ করে না। প্রবেশাধিকার প্রত্যাখ্যানের পর্যালোচনা চাইতে সহায়তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

9. আপনার অধিকার ও অনুরোধ

support@pagejoy.app-এ ইমেইল করুন বা /legal/contact ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ কোন তথ্য বা ব্যবহার সম্পর্কে তা জানান। পরিচয় বা প্রতিনিধির কর্তৃত্ব যাচাই করতে সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য চাইতে পারি। সেই যাচাইয়ের জন্য যতটুকু দরকার তার বেশি তথ্য চাই না। অনুরোধ করতে সশুল্ক অ্যাকাউন্ট দরকার নেই।

UK GDPR বা EU GDPR প্রযোজ্য হলে অধিকারগুলোর মধ্যে আছে তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, ব্যবহার সীমিত করা, শর্ত পূরণ হলে তথ্য বহনযোগ্য রূপে পাওয়া এবং বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি। যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনে আপত্তি করতে পারেন। অধিকারের আইনি সীমা আছে। সীমা প্রযোজ্য হলে সিদ্ধান্ত ও আপত্তি জানানোর পথ ব্যাখ্যা করি। প্রযোজ্য আইনি সময়সীমায় উত্তর দিই, UK ও EU GDPR অনুরোধে সাধারণত এক মাসে; আইনসম্মত সময় বাড়ানো বা সমন্বয় আপনাকে ব্যাখ্যা করা হয়।

কোনো ব্যবসার জন্য শুধু প্রক্রিয়াকরণকারী হিসেবে তথ্য রাখলে আপনার অনুরোধে উত্তর দিতে সেই ব্যবসাকে সাহায্য করি। নিজেরা অনুরোধের সিদ্ধান্ত না নিয়ে তাদের কাছে যেতে বলতে পারি। আমাদের কাছে কখনও আপলোড না হওয়া ওয়েবসাইটের ফাইলের বিষয়বস্তু উদ্ধার করতে পারি না।

9.1 যুক্তরাষ্ট্র

কোনো রাজ্যের গোপনীয়তা আইন আমাদের প্রক্রিয়াকরণ ও আপনার অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে আপনার তথ্য দেখা, বহনযোগ্য কপি পাওয়া, সংশোধন, মুছে ফেলা, বিক্রয়, লক্ষ্যভিত্তিক বিজ্ঞাপন বা নির্দিষ্ট প্রোফাইল তৈরিতে অংশ না নেওয়া এবং প্রত্যাখ্যান করা অনুরোধের বিরুদ্ধে আপিল করার অধিকার থাকতে পারে। কিছু আইন প্রাপকের তালিকা পাওয়া বা প্রোফাইল তৈরি নিয়ে প্রশ্ন করার অধিকারও দেয়। রাজ্যভেদে অধিকার আলাদা। আইনি গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করায় আপনার বিরুদ্ধে প্রতিশোধ নিই না। অনুরোধ বা আপিল support@pagejoy.app বা /legal/contact-এ পাঠানো যায়। আপনার রাজ্যের আপিলের পদ্ধতি ও নিয়ন্ত্রকের যোগাযোগ হলো: সিদ্ধান্ত ও আপনার রাজ্য চিহ্নিত করে যোগাযোগ ও অভিযোগের মাধ্যমে আপিল পাঠান। আপনার আইনে দরকার হলে পর্যালোচনার ফল এবং প্রাসঙ্গিক রাজ্যের অ্যাটর্নি জেনারেল বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রকের কাছে যাওয়ার পথ ব্যাখ্যা করি।

ক্যালিফোর্নিয়ার উত্তরের নিয়ম প্রযোজ্য হলে তথ্য জানা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধে সাধারণত 45 দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়, প্রয়োজন হলে ও ব্যাখ্যা করা হলে অনুমোদিত আরও 45 দিন সময় নেওয়া যায়। অন্য অনেক রাজ্যের আইনেও শুরুতে 45 দিনের সময়সীমা আছে, তবে তাদের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। আইওয়ায় 90 দিন, প্রয়োজন হলে ও ব্যাখ্যা করা হলে অনুমোদিত আরও 45 দিন। অংশ না নেওয়ার কোনো ছোট সময়সীমা সহ আপনার অনুরোধের প্রযোজ্য সময়সীমা মেনে চলি। CCPA অনুরোধ প্রবিধান, Iowa বিধি ধারা 715D.3, Utah উত্তর নির্দেশনা.

CCPA প্রযোজ্য হলে ক্যালিফোর্নিয়ার অধিকারের মধ্যে আছে শ্রেণি ও সুনির্দিষ্ট তথ্য জানা, সংশোধন, মুছে ফেলা, বহনযোগ্যতা এবং প্রযোজ্য বিক্রয়, ভাগ করে দেওয়া ও সংবেদনশীল তথ্যের নিয়ন্ত্রণ। CCPA প্রযোজ্য হওয়ার পরিধি যাচাইয়ের শর্ত আছে। বর্তমান সমন্বিত আয়ের অঙ্ক $26,625,000, পাশাপাশি তথ্যের পরিমাণ ও বিক্রয় বা ভাগ করে দেওয়ার আয়ের আলাদা শর্ত আছে। CPPA পরিধির প্রশ্নোত্তর, বর্তমান অর্থসীমা.

আগের 12 মাসের জন্য ক্যালিফোর্নিয়ার শ্রেণি ও তথ্য প্রকাশের বিবরণ উৎস, উদ্দেশ্য, প্রাপক ও সংরক্ষণসহ ধারা 3, 5 ও 7-এ বর্ণিত আছে। ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার করি না। ফাইলের বিষয়বস্তুতে সেখানে বর্ণিত অ্যাকাউন্টের তথ্যের বাইরে অন্য শ্রেণি থাকতে পারে।

Global Privacy Control এবং আইনস্বীকৃত অন্যান্য পছন্দের সংকেত এভাবে পরিচালিত হয়: ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং বিজ্ঞাপন বা ঐচ্ছিক একাধিক সাইটজুড়ে অনুসরণ ব্যবহার করি না। এই সংকেত অ্যাকাউন্টের পছন্দ বদলায় না।

অন্য রাজ্যের শর্ত আলাদা। কলোরাডোতে ভোক্তার সংখ্যা ও বিক্রয়সংক্রান্ত শর্ত আছে। টেক্সাস সাধারণত ফেডারেল SBA মান অনুযায়ী ছোট ব্যবসা হিসেবে যোগ্য ব্যবসাকে অব্যাহতি দেয়, তবে সংবেদনশীল তথ্য বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম আছে। কানেকটিকাটে সংবেদনশীল তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আলাদা প্রযোজ্যতার শর্ত। Colorado গোপনীয়তা আইন, Texas গোপনীয়তা আইন, Connecticut গোপনীয়তা আইন.

CCPA-এর আকারসংক্রান্ত শর্ত পূরণ না হলেও CalOPPA বাণিজ্যিক ওয়েবসাইটে গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি চাইতে পারে। আপনার ব্রাউজার Do Not Track সংকেত পাঠালে বিশ্লেষণ চলে না। বিজ্ঞাপন বা একাধিক সাইটজুড়ে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি না। গ্রহণ করুন চাপার পরেই সাইটের বিশ্লেষণ চলে। আমাদের ওয়েবসাইটের মাধ্যমে বিভিন্ন সেবাজুড়ে তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ, যদি থাকে, তার ব্যবস্থা হলো: কোনো বিজ্ঞাপনের সফটওয়্যার ব্যবহার হয় না। সাইন ইন, পেমেন্ট ও বট যাচাইয়ের প্রদানকারীরা নিজেদের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী আলাদা সেবা পরিচালনা করেন। California অ্যাটর্নি জেনারেলের CalOPPA ব্যাখ্যা.

স্বাস্থ্য ফাইলে আলাদা নিয়ন্ত্রণ লাগতে পারে Washington অ্যাটর্নি জেনারেলের স্বাস্থ্য নির্দেশনা ও Nevada সংশোধিত বিধি অধ্যায় 603A.

9.2 কানাডা

PIPEDA প্রযোজ্য হলে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে আপত্তি জানাতে পারেন। তথ্য দেখার অনুরোধে সাধারণত 30 দিনের মধ্যে উত্তর দিই এবং আইনসম্মত প্রত্যাখ্যান বা সময় বাড়ানো ব্যাখ্যা করি। সম্মতি দরকার হলে অর্থপূর্ণ সম্মতি চাই এবং ঐচ্ছিক পছন্দ ব্যাখ্যা করি। আইনসম্মত সীমা সাপেক্ষে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন; এর পরিণতি ব্যাখ্যা করা হয়। কানাডীয় সম্মতি নির্দেশনা, প্রবেশ ও সংশোধন নির্দেশনা.

প্রাদেশিক আইনও প্রযোজ্য হতে পারে। কুইবেকের বেসরকারি খাতের আইন প্রযোজ্য হলে তথ্য দেখা ও সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা যোগ্য কম্পিউটারে রাখা তথ্য প্রচলিত কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়া বা অনুমতিপ্রাপ্ত প্রাপকের কাছে স্থানান্তরের অনুরোধও করতে পারেন, আইনি সীমা সাপেক্ষে। পুরোপুরি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়াকরণে সিদ্ধান্ত হলে প্রযোজ্য অধিকারের মধ্যে আছে সিদ্ধান্তের তথ্য এবং একজন ব্যক্তির মাধ্যমে পর্যালোচনা চাওয়ার সুযোগ। প্রচার বন্ধ করা ও অনুসন্ধানের সূচি থেকে সরানোর শর্তসাপেক্ষ অধিকারও আছে। এগুলো প্রত্যেক রেকর্ড মুছে ফেলার অবাধ অধিকার নয়। Quebec অধিকার নির্দেশনা.

আপনার অবস্থান জানিয়ে যোগাযোগ করুন, যাতে প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক গোপনীয়তার অধিকার ও অনুরোধের পথ চিহ্নিত করতে পারি। কুইবেকের গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ ও অভিযোগ ব্যবহার করুন অথবা নিবন্ধিত অফিসে লিখুন। আলাদাভাবে নাম দেওয়া কোনো গোপনীয়তা কর্মকর্তা বা তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

কুইবেকে পরিচয় শনাক্ত, অবস্থান বা প্রোফাইল তৈরির প্রযুক্তির জন্য অতিরিক্ত তথ্য এবং কুইবেকের বাইরে প্রাসঙ্গিক স্থানান্তরের মূল্যায়ন দরকার। কুইবেক সংগ্রহ নির্দেশনা, কুইবেক স্থানান্তর নির্দেশনা.

9.3 অস্ট্রেলিয়া

গোপনীয়তা আইন 1988 ও অস্ট্রেলীয় গোপনীয়তার মূলনীতি প্রযোজ্য হলে তথ্য দেখা, সংশোধন ও গোপনীয়তার অভিযোগ করতে পারেন। বিদেশি প্রাপকদের দেশ ধারা 6 ও সেবা প্রদানকারীর তালিকায় দেওয়া আছে। OAIC অধিকার নির্দেশনা.

পরিধি ব্যবসা-কাজ ও অস্ট্রেলীয় যোগসূত্রে নির্ভর। OAIC ছোট ব্যবসা নির্দেশনা, OAIC অস্ট্রেলীয় যোগসূত্র নির্দেশনা.

9.4 অন্য দেশ

আপনি যেখানে থাকেন সেখানে বাধ্যতামূলক আইনে দেওয়া গোপনীয়তার অধিকার আপনার থাকে। প্রযোজ্য আইন, অনুরোধের পথ ও নিয়ন্ত্রক চিহ্নিত করতে সাহায্য করলে আপনার অবস্থান জানান।

10. প্রতিনিধি, শিশু ও অভিযোগ

EU ও EEA প্রতিনিধি, প্রয়োজন হলে: কোনো EU বা EEA প্রতিনিধি নিযুক্ত করা হয়নি। উপরের বিবরণ দিয়ে আমাদের যুক্তরাজ্যের কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করুন। যুক্তরাজ্যের প্রতিনিধি নিযুক্ত করা হয়নি; সেবা প্রদানকারী উপরে চিহ্নিত যুক্তরাজ্যের কোম্পানি।

দুই প্রতিনিধির পরীক্ষা আলাদা। EU ও UK প্রতিনিধি ICO নির্দেশনা.

সেবাটি 18 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। বয়স যাচাই করি না বা অভিভাবকের সম্মতির প্রক্রিয়া দিই না। কোনো শিশু অ্যাকাউন্টের তথ্য দিয়ে থাকলে যোগাযোগ করুন।

support@pagejoy.app-এ অভিযোগ করুন। তথ্য সুরক্ষার অভিযোগ 30 দিনের মধ্যে পাওয়ার স্বীকৃতি দিই। অযথা দেরি ছাড়া তদন্ত করি, আপনাকে জানাতে থাকি এবং ফল ব্যাখ্যা করি। এটি তথ্য (ব্যবহার ও প্রবেশাধিকার) আইন 2025 দ্বারা সংশোধিত তথ্য সুরক্ষা আইন 2018-এর অধীনে দায়িত্ব। বর্তমান অভিযোগ নির্দেশনা.

উপযুক্ত নিয়ন্ত্রকেও জানান। UK-তে তথ্য কমিশন, ICO-এর উত্তরসূরি, মাধ্যমে ico.org.uk। EU বা EEA-তে আপনার সাধারণ বাসস্থান, কাজের স্থান বা কথিত লঙ্ঘনের স্থানের কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। কানাডায় প্রাসঙ্গিক সংস্থা হতে পারে কানাডার গোপনীয়তা কমিশনারের দপ্তর বা প্রাদেশিক। অস্ট্রেলিয়ায় হতে পারে OAIC, সাধারণত আমাদের কাছে বিষয়টি তুলে ধরে উত্তরের জন্য যুক্তিসংগত সময় দেওয়ার পরে। আদালত ও নিয়ন্ত্রকের কাছে যাওয়ার আইনি অধিকার থাকে।

11. পরিবর্তন

প্রক্রিয়াকরণ বা আইনি দায়িত্ব বদলালে এই বিজ্ঞপ্তি হালনাগাদ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে সংশ্লিষ্ট নীতির পৃষ্ঠায় তারিখযুক্ত বিজ্ঞপ্তি দিই এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ নতুন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য শুরু হওয়ার আগে ইমেইল দিই; প্রয়োজন হলে নতুন প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় অনুমতি আলাদাভাবে চাওয়া হয়। আইনে দরকার হলে নতুন সম্মতি নিই। উপরের তারিখে বর্তমান সংস্করণ চিহ্নিত হয়।