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Conditions de service

Dernière mise à jour : 1 août 2026

Ces conditions expliquent comment vous pouvez utiliser PageJoy, y compris les espaces Personal et Business. Vos droits de consommateur et les autres droits protégés par la loi restent applicables.

1. Qui fournit les outils

PageJoy est le nom commercial de GETTMI INC. LIMITED, une société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16720405, dont le siège social est situé à 45 Albemarle Street, London, W1S 4JL. Nous sommes le vendeur et le fournisseur des outils. Notre site est pagejoy.app et notre adresse d'assistance est support@pagejoy.app.

Nous fournissons le logiciel et l'assistance produit. Les achats payants utilisent Stripe Managed Payments. Stripe agit comme vendeur officiel pour ces achats et gère les taxes sur les ventes et la TVA dans les pays où nos offres payantes sont proposées. Le vendeur du paiement est indiqué au moment du paiement et sur votre reçu. Le paiement à cette entité acquitte votre paiement pour notre produit. Nous restons responsables du produit au titre de ces conditions et du droit applicable. Les propres conditions d'achat et de paiement de Stripe s'appliquent également à son rôle. Stripe Managed Payments.

2. Ce que couvrent ces conditions

Ces conditions couvrent nos outils sur le site, nos offres payantes et nos intégrations dans ChatGPT et Claude.

Nos outils sont :

PageJoy PDF : modifier, combiner, organiser, compresser, signer votre propre PDF, remplir des formulaires, caviarder, protéger et rendre les documents numérisés consultables.
PageJoy Templates : créer des factures, devis, reçus, avoirs, bons de commande, bons de livraison, feuilles de temps et demandes de remboursement de frais.
PageJoy Photo : convertir et redimensionner les photos, et transformer les photos en PDF.

Les Conditions d'abonnement et de remboursement expliquent le paiement, le renouvellement, l'annulation et les remboursements. La Politique d'utilisation acceptable fixe des règles contre les utilisations abusives. L' Avis de confidentialité, Avis relatif aux cookies et au stockage du navigateur et Avis de confidentialité du module complémentaire expliquent le traitement des données. Les Licences libres s'appliquent aux composants libres concernés. Un avis de confidentialité vous indique ce qu'il advient des données. Il ne vous demande pas d'accepter une utilisation inutile des données.

Lorsque l'utilisation professionnelle payante fait de nous un sous-traitant des données personnelles de vos clients, l' Avenant relatif au traitement des données s'applique également à ce traitement. Cet avenant régit la relation de traitement s'il entre en conflit avec ces conditions sur ce sujet. Les détails de votre commande régissent l'offre choisie et son prix. Les règles de droit impératives prévalent sur tous ces documents.

3. Qui peut utiliser les outils

Vous pouvez utiliser les outils pour vous-même ou pour une entreprise que vous êtes autorisé à représenter. Vous devez avoir l'autorisation de conclure l'accord pour cette entreprise. Acheter pour une entreprise ne supprime aucune protection du consommateur applicable légalement à votre achat particulier.

L'âge minimum de nos utilisateurs est de 18 ans. Si le droit applicable exige l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur, cette autorisation est nécessaire avant l'utilisation.

Vous devez fournir des informations exactes pour le compte et la facturation. Les offres payantes sont disponibles uniquement dans les pays où Stripe Managed Payments gère les obligations fiscales concernées et où la transaction est par ailleurs autorisée. Ne fournissez pas de fausse localisation ou identité pour contourner une restriction.

4. Utilisation gratuite et comptes

Aucun compte n'est nécessaire pour votre premier téléchargement gratuit sur le site. À partir du deuxième téléchargement gratuit, vous confirmez une adresse e-mail sur la même page, ce qui crée un compte gratuit et transfère le compteur de votre navigateur. ChatGPT et Claude nécessitent tous deux un compte gratuit avant la première utilisation. Un compte gratuit n'autorise pas de prélèvements. Chaque outil dispose de 3 utilisations gratuites par mois. Tous les outils PDF partagent le quota PDF. Tous les documents Templates partagent le quota Templates. Toutes les tâches photo partagent le quota Photo. Une utilisation correspond à un téléchargement terminé, un document envoyé par e-mail ou un résultat renvoyé dans le chat ; un lot de photos ou de PDF terminé compte une seule fois, et l'ouverture, l'aperçu, la modification et les tâches échouées ne comptent pas. La remise à zéro mensuelle a lieu le premier jour de chaque mois civil à 00:00 UTC, sans report ; les compteurs du site sont transférés du navigateur au compte confirmé, et les deux chats utilisent un compte gratuit. L'accès à une offre payante comprend l'utilisation illimitée de PDF, Templates et Photo tant que l'accès payant est actif, ainsi que tous les modèles Templates ; Gratuit dispose de 12 modèles. Vous pouvez aussi créer un compte au moment du paiement. Vous pouvez vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe, un code à usage unique envoyé par e-mail, Google ou Microsoft. Les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères. Supabase Auth prend en charge ces modes de connexion. Cloudflare Turnstile vérifie certaines requêtes pour détecter les robots. La page Prestataires de services et l'Avis de confidentialité expliquent leur traitement des données.

Protégez votre mode de connexion. Vous pouvez choisir la connexion facultative en 2 étapes avec une application d'authentification et des codes de secours à usage unique. Gardez vos codes de secours privés et conservez-les en sécurité. Nous envoyons des alertes de sécurité concernant les modifications importantes du compte et conservons l'activité privée de sécurité du compte. Ces enregistrements sont distincts du journal d'activité partagé dans un espace Business. L'Avis de confidentialité explique les informations concernées, les finalités et la conservation. Nous appliquons des contrôles de sécurité et des limites mesurées sur des fenêtres d'une minute, d'une heure et d'un jour pour protéger la connexion, les invitations et les autres fonctions. Une limite de sécurité ne modifie pas vos droits à l'offre payante et ne supprime pas de recours légal.

Prévenez-nous à support@pagejoy.app si vous pensez que quelqu'un a utilisé votre compte sans autorisation. Nous examinerons le signalement avant de vous tenir responsable de l'activité contestée. Vous n'êtes pas automatiquement responsable du seul fait qu'une activité apparaît sous votre compte.

La page du compte se trouve à /account. La suppression du compte, le départ d'un espace Business et l'annulation de l'abonnement sont des actions distinctes. Annuler le renouvellement maintient l'accès jusqu'à la fin de la période payée, sauf si vous exercez aussi un droit de mettre fin immédiatement au contrat. L'Avis de confidentialité explique la suppression des données et les enregistrements que nous devons conserver. La section 5 explique les fiches partagées de l'espace de travail.

Vous pouvez programmer la suppression depuis les paramètres du Compte après avoir confirmé un nouveau code envoyé à votre adresse e-mail actuelle. Si vous avez activé la connexion en 2 étapes, cette protection s'applique aussi. Nous affichons la date limite exacte d'annulation. Vous disposez de sept jours pour choisir Conserver mon compte dans les paramètres du Compte. La période de sept jours court à partir de la demande confirmée et correspond à sept périodes complètes de 24 heures. Elle est distincte de tout délai de rétractation ou droit au remboursement.

Programmer la suppression déconnecte vos autres appareils et révoque les autorisations des chats connectés. La session du compte utilisée pour demander la suppression reste disponible pour l'annuler. Annuler la suppression ne reconnecte pas automatiquement les chats et ne restaure pas les sessions révoquées. L'accès au produit pendant le délai d'annulation est le suivant : la session ayant effectué la demande peut utiliser les paramètres du Compte et son accès au produit déjà autorisé avant la date limite ; les autres sessions et autorisations de chat sont révoquées. Tout accès ordinaire au compte prend fin à la date limite. Les paramètres du Compte restent disponibles pour examiner ou annuler la demande pendant ce délai.

Après le délai de sept jours permettant l'annulation, votre compte est supprimé lors du prochain nettoyage réussi. Il n'existe pas de délai maximal fixe entre la date limite et le nettoyage terminé. Les documents et activités Business partagés peuvent rester conformément aux instructions du client professionnel jusqu'à la fermeture de l'espace ; les identifiants des anciens membres sont minimisés. Les clés hachées inactives de limitation des requêtes suivent les règles de conservation distinctes de l'Avis de confidentialité. Les reçus de paiements personnels et les enregistrements de sécurité du compte sont supprimés lors de la purge du compte. Stripe conserve ses propres enregistrements au titre de ses obligations légales distinctes. Annuler uniquement le renouvellement ne supprime pas les fiches partagées. Les secrets d'authentification et les autorisations actives ne sont pas conservés pour maintenir l'accès ordinaire au compte après la suppression.

Demander la suppression du compte arrête le renouvellement de l'accès dans notre service. L'accès existant prend fin à la date limite de suppression du compte ou à la date de fin payée, selon la première éventualité. Un Propriétaire Business doit d'abord transférer la propriété avec l'assistance ou fermer l'espace. Utilisez Facturation ou contactez l'assistance pour confirmer l'annulation d'un abonnement payant. Nous expliquons l'effet avant que vous confirmiez la suppression. L'Avis de confidentialité explique le traitement des données ; les Conditions d'abonnement et de remboursement préservent les droits de rétractation et les autres recours légaux. Si vous souhaitez arrêter le renouvellement immédiatement, utilisez la procédure d'annulation de l'abonnement plutôt que d'attendre la suppression.

5. Espaces Personal et Business

Vous pouvez utiliser un espace Personal ou Business. Les deux utilisent les prix des Conditions d'abonnement et de remboursement. Un espace Business peut avoir un Propriétaire, des Membres et des Lecteurs. Le nombre de membres n'est pas limité. Avec une offre Business payante, chaque personne utilise une place payante, y compris le Propriétaire et chaque Membre ou Lecteur. Le Propriétaire choisit et paie le nombre de places. Les membres et les invitations en attente utilisent ces places. Une personne peut occuper une place payante libre sans frais supplémentaires. Le Propriétaire n'achète une autre place que lorsque toutes les places payantes sont utilisées.

Le client d'un espace Business est la personne ou l'organisation identifiée lors de sa configuration par le Propriétaire. Le Propriétaire doit être autorisé à agir pour ce client, à administrer l'espace et à accepter ses frais. Un nom de rôle ne détermine pas à lui seul qui possède un document ou qui est le responsable du traitement des données personnelles.

Le client Business contrôle les finalités d'utilisation de ses données partagées d'entreprise et de clients, ainsi que les instructions qu'il nous donne pour ces données. Le Propriétaire administre ces instructions pour le compte du client. Lorsque nous traitons des données personnelles pour ce client, l'Avenant relatif au traitement des données s'applique. Nous contrôlons séparément les traitements du compte, de la facturation, de l'assistance et de la sécurité décrits dans notre Avis de confidentialité.

Les espaces Business partagent les informations d'entreprise, les clients, les articles et les documents Templates. Les autorisations des rôles sont les suivantes : les Propriétaires gèrent la facturation, les membres, les informations d'entreprise, les approbations, les exports, la suppression et toutes les fiches partagées. Les Membres créent et modifient les fiches partagées, soumettent les documents et les envoient uniquement lorsque les approbations le permettent. Les Lecteurs lisent, téléchargent et exportent sans modifier ni approuver. Les Propriétaires voient toute l'activité de l'espace ; les Lecteurs voient uniquement l'activité des documents. Les rôles ne donnent jamais à une autre personne accès aux fichiers PDF ou Photo locaux. Les Propriétaires peuvent approuver les documents, supprimer des membres et modifier les rôles. Une approbation enregistre l'action du Propriétaire dans l'espace. Elle ne nous rend pas responsables de vérifier les montants, le traitement fiscal ou la conformité juridique du document. L'espace dispose aussi d'un journal d'activité, expliqué dans l'Avis de confidentialité.

Le travail PDF et Photo sur le site reste sur l'appareil de chaque personne et n'est pas partagé par l'espace Business. Un rôle dans l'espace ne donne pas à un autre membre accès à ces fichiers locaux par notre service. Notre flux distinct de traitement des fichiers de ChatGPT et Claude est décrit à la section 6.

Le Propriétaire paie l'espace Business avec un seul abonnement. Business mensuel coûte $4.99, £4.99 ou €4.99 par personne et par mois, plus les taxes locales applicables. Business annuel coûte $39.99, £39.99 ou €39.99 par personne et par an, plus les taxes locales applicables. La devise dépend du pays de facturation. Le paiement affiche le nombre de places payantes, le sous-total, les taxes applicables et le total complet avant de payer. Les Membres et Lecteurs ne deviennent pas personnellement responsables de l'abonnement du Propriétaire du seul fait qu'ils acceptent une invitation. Les Conditions d'abonnement et de remboursement expliquent quels rôles sont facturables, les prix des autres offres et les changements du nombre de personnes dans l'abonnement.

Lorsqu'une personne quitte l'espace ou en est supprimée, les règles concernant la fin de son accès, les sessions actives, les fiches partagées qu'elle a créées et tout compte personnel restant sont les suivantes : l'appartenance est vérifiée à chaque requête au serveur, donc la suppression met fin à l'accès partagé dès la requête suivante. Le compte personnel demeure. Les documents et activités partagés restent dans l'espace ; la purge du compte remplace l'auteur par un identifiant d'ancien membre. Les copies déjà téléchargées ou mises en cache ne peuvent pas être rappelées. Un départ, une suppression ou un changement de rôle ne nous transfère pas la propriété du contenu. Un ancien membre conserve ses droits sur ses données personnelles et sur son propre contenu, sous réserve des droits d'autrui et du droit applicable. Ne supposez pas qu'un départ supprime automatiquement les fiches professionnelles partagées ou annule l'abonnement du Propriétaire.

Le quota gratuit s'applique à la fin de la période payée et les fiches partagées existantes restent accessibles aux rôles autorisés pour la consultation et l'export. Si le Propriétaire annule le renouvellement, l'accès payant de l'espace continue jusqu'à la fin de la période payée, sous réserve d'une suspension légale, de changements de membres ou d'une fin immédiate au titre d'un droit légal. Les règles ultérieures concernant l'accès du Propriétaire et des membres, tout accès gratuit ou en lecture seule, l'export et la suppression sont les suivantes : l'accès payant dure jusqu'à la date de fin affichée. Annuler le renouvellement ne supprime pas l'espace. Pour demander ou effectuer l'export et la suppression de l'espace, utilisez Exporter les données de l'espace de travail lorsque vous êtes connecté afin de télécharger un fichier JSON, et enregistrez les fichiers Templates ou les sauvegardes du navigateur nécessaires. Le Propriétaire peut fermer l'espace Business après la fin de l'accès payant ; contactez l'assistance pour une demande de restitution, de suppression ou de propriété. Les durées de conservation applicables s'étendent jusqu'à ce que le client autorisé supprime les fiches, ferme l'espace ou effectue une purge de compte applicable. Les anciennes fiches n'expirent pas automatiquement, et annuler le renouvellement ne les efface pas. Si un Propriétaire programme la suppression de son compte individuel, le traitement du rôle de Propriétaire, de tout successeur, des avis aux membres, de l'abonnement et des fiches partagées est le suivant : le Propriétaire doit d'abord transférer la propriété avec l'assistance ou fermer l'espace Business. Un Propriétaire ne peut pas supprimer son compte tant qu'il possède encore un espace. La fermeture nécessite que la période payée soit terminée et supprime les fiches partagées. Nous expliquons ces effets avant d'accepter cette demande. Un membre ne peut pas nous demander d'effacer les fiches partagées d'autres personnes simplement en supprimant son propre compte.

6. Vos fichiers et informations enregistrées

Sur notre site, les PDF et les photos sont traités dans votre propre navigateur. Ils ne nous sont pas envoyés. Les informations Templates enregistrées en mode Personal lorsque vous n'êtes pas connecté restent dans votre navigateur. Effacer le stockage du navigateur ou changer d'appareil peut affecter le travail enregistré localement. Conservez une copie distincte de tout ce dont vous avez besoin.

Dans les espaces Business gratuits ou payants, les données du compte et les informations Templates enregistrées sont stockées dans notre base de données Supabase. Les comptes personnels conservent les informations Templates enregistrées sur leur propre appareil. Demandez à l'assistance des informations sur la localisation correspondant à votre compte. Les informations enregistrées peuvent comprendre les informations d'entreprise, clients, articles et logos. Les espaces Business partagent aussi les documents Templates et conservent un journal d'activité. Leurs lieux de stockage et d'accès sont un ordinateur exploité par notre société. Demandez à l'assistance des informations sur la localisation correspondant à votre compte. Le partage suit les autorisations des rôles de la section 5. Nos documents de confidentialité expliquent le traitement distinct de ces enregistrements.

Dans ChatGPT comme dans Claude, vous choisissez les fichiers d'entrée PDF et Photo uniquement dans notre propre panneau d'outils, et le travail s'exécute sur votre appareil. Nos outils ne lisent pas les fichiers joints à l'un ou l'autre chat, et la connexion ne permet pas d'accéder à l'historique ou à la mémoire du chat. Notre outil ne doit pas récupérer un fichier joint à un chat simplement parce que vous lui demandez de traiter ce fichier.

Les fichiers d'entrée PDF et Photo sélectionnés sont traités sur votre appareil. La livraison des résultats de ChatGPT peut utiliser la copie de sortie verrouillée décrite dans l'Avis de confidentialité du module complémentaire ; cette copie a sa propre règle de suppression. Les fiches Templates enregistrées que vous choisissez de conserver sont traitées séparément selon les règles de l'espace et l'Avis de confidentialité. OpenAI et Anthropic gèrent leurs plateformes et leurs chats selon leurs propres conditions. Supprimer une copie détenue par nous ne supprime pas une copie détenue par une plateforme. L'Avis de confidentialité du module complémentaire explique les voies précises autorisées et la conservation.

Nous n'entraînons pas d'IA avec les fichiers des clients. Nous n'utilisons pas d'IA pour traiter les fichiers sur notre site.

Vous conservez vos droits sur vos fichiers et le contenu que vous fournissez. Vous nous autorisez à traiter ce contenu uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer l'opération demandée, fournir les fonctions de données enregistrées choisies et respecter les obligations légales. Cette autorisation ne nous permet pas de vendre votre contenu, de l'utiliser à des fins publicitaires ni d'entraîner une IA avec celui-ci.

Assurez-vous d'avoir l'autorisation d'utiliser les données personnelles et le contenu appartenant à d'autres personnes. Les utilisateurs professionnels restent responsables de leur propre traitement licite et des avis à leurs clients. Notre Avenant relatif au traitement des données décrit nos obligations pour les traitements qu'il couvre.

7. Vérifier les résultats et utiliser les documents

Vérifiez un résultat avant de vous y fier. Conservez le fichier d'origine si nécessaire. Vérifiez les montants, les informations fiscales, l'ordre des pages, la lisibilité, le texte consultable et toute information que vous souhaitiez supprimer. Une erreur dans un résultat peut encore relever de notre responsabilité au titre de la section 12.

Nos modèles et outils ne fournissent pas de conseils juridiques, comptables ou fiscaux individuels. Vous décidez quelles informations inclure dans un document et si celui-ci respecte les règles de votre usage et de votre pays. Nous ne promettons pas que signer votre propre PDF crée une catégorie particulière de signature électronique, fournit une vérification d'identité ou satisfait à une exigence particulière de témoin.

8. Autorisations relatives au logiciel et aux modèles

Pendant l'utilisation gratuite autorisée ou la période d'accès payant, vous pouvez utiliser les outils pour votre usage personnel ou le propre travail de votre entreprise, sous réserve des limites indiquées de l'offre. Nous et nos concédants conservons les droits sur notre logiciel, la conception du site et les modèles.

Vous pouvez modifier les modèles et utiliser les documents créés à des fins personnelles et commerciales, y compris envoyer des factures, devis et reçus à des clients. Cette autorisation continue après la fin de votre accès payant pour les documents créés pendant l'accès autorisé. Vous conservez votre propre contenu et pouvez conserver, exporter et utiliser vos fichiers générés. Nous ne revendiquons pas la propriété des informations d'un client, de votre logo ni du contenu que vous ajoutez.

Cette autorisation ne vous permet pas en elle-même de revendre notre logiciel ou de redistribuer les modèles non modifiés sous forme de bibliothèque de modèles concurrente. Si vous avez besoin de cette autorisation, contactez support@pagejoy.app. Elle ne restreint pas le partage ordinaire de documents professionnels terminés.

Nos composants libres ont leurs propres licences. Ces licences régissent les composants concernés si elles accordent des autorisations plus larges. Les droits d'examiner, de modifier, de rééditer les liens ou de procéder à l'ingénierie inverse de ces composants, ainsi que tout droit similaire accordé par la loi, ne sont pas supprimés par ces conditions. Voir Licences libres, y compris les conditions applicables à libheif et libde265.

9. Accès et exigences techniques

Les navigateurs, appareils, formats de fichier, tailles de fichier et exigences des modules complémentaires pris en charge sont indiqués à /help. Les droits des offres payantes sont décrits à /plans et dans le récapitulatif du paiement.

Nous fournirons les fonctionnalités et l'accès décrits pour votre offre payante. Nous pouvons devoir interrompre une fonction pour une maintenance, un problème de sécurité ou un événement échappant raisonnablement à notre contrôle. Nous expliquerons une interruption importante lorsque cela sera raisonnablement possible. Ces circonstances ne suppriment pas un remboursement ou un autre recours exigé par la loi.

Nous pouvons mettre à jour le logiciel pour corriger des défauts, maintenir la sécurité, respecter une exigence légale ou préserver la compatibilité. Si une modification proposée réduit sensiblement ce pour quoi vous avez payé, nous donnerons un préavis raisonnable et les droits d'annulation ou de remboursement exigés par la loi. Nous ne considérerons pas la seule poursuite de l'utilisation comme un accord à une modification nécessitant un consentement exprès.

Pour les consommateurs de l'UE, les lois locales transposant la directive (UE) 2019/770 protègent la conformité des contenus et services numériques et régissent les modifications pendant une fourniture continue. Lorsqu'une modification remplissant les conditions affecte négativement l'accès ou l'utilisation au-delà d'un degré mineur, le droit légal de mettre fin au contrat reste disponible. Directive (UE) 2019/770, articles 7, 8 et 19.

ChatGPT et Claude sont des services distincts exploités par OpenAI et Anthropic. Leurs comptes, frais, chats, disponibilité et règles de plateforme sont régis par leurs propres conditions. Un paiement pour PageJoy ne comprend pas d'offre payante OpenAI ou Anthropic.

Google et Microsoft proposent des modes de connexion facultatifs. Supabase Auth prend en charge l'authentification du compte, le service d'envoi d'e-mails choisi livre les codes de connexion et les alertes de sécurité, et Cloudflare Turnstile fournit les vérifications anti-robots. Leurs services concernés ont leurs propres conditions et informations de confidentialité, indiquées dans Prestataires de services. Stripe et Link ou Onelink fournissent les services de paiement et de commande séparément du logiciel.

Utilisez chaque intégration dans les fonctionnalités autorisées par la plateforme. Une plateforme peut modifier, limiter ou supprimer une intégration. Si cela nous empêche de fournir l'accès payant promis, contactez-nous pour obtenir un recours. Nous n'utilisons pas cette décision de la plateforme pour exclure vos droits.

11. Utilisation abusive et fin de l'accès

Respectez notre Politique d'utilisation acceptable. Si nous estimons raisonnablement qu'il existe un manquement grave, une menace pour la sécurité ou une exigence légale, nous pouvons restreindre la fonction ou le compte concerné. La réponse doit être adaptée au problème. Lorsque cela est sûr et légal, nous expliquerons la raison, accorderons une possibilité raisonnable de corriger un manquement et vous indiquerons comment demander un réexamen.

Vous pouvez demander un réexamen à support@pagejoy.app. Nous pouvons agir immédiatement si un délai créerait un risque important ou enfreindrait la loi. Nous ne confisquerons pas automatiquement les frais payés d'avance. Toute fin d'accès payant et tout remboursement tiendront compte du manquement, de la période inutilisée et de vos droits légaux.

Si nous arrêtons définitivement un service payant pour une raison sans lien avec votre manquement, nous arrêterons les frais futurs et rembourserons la partie payée d'avance que nous ne fournissons pas, sans limiter tout recours plus étendu exigé par la loi.

12. Notre responsabilité

Nous fournirons le service avec un soin et une compétence raisonnables et fournirons du contenu numérique payant conforme aux normes exigées par la loi. Pour les consommateurs du Royaume-Uni, la Loi de 2015 sur les droits des consommateurs protège les services et le contenu numérique, prévoit des recours en cas de défaut et encadre les clauses abusives. Loi de 2015 sur les droits des consommateurs, parties 1 et 2.

Si nous manquons à l'accord, nous sommes responsables des pertes causées par ce manquement que la loi nous oblige à indemniser. Nous n'excluons pas notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude, de déclarations frauduleuses ou de toute autre responsabilité qui ne peut légalement être limitée. Nous n'excluons pas l'indemnisation des dommages à votre appareil ou à d'autres contenus numériques lorsque la loi l'exige.

Pour les achats de consommateurs, ces conditions n'imposent pas de plafond financier global à notre responsabilité légale. Pour les achats professionnels, aucun plafond monétaire contractuel distinct ne s'applique et nous n'excluons pas séparément les pertes professionnelles au-delà des limites autorisées par la loi. Ces conditions ne restreignent pas les droits ou obligations qui ne peuvent être exclus au titre de l'Avenant relatif au traitement des données.

13. Votre pays et les litiges

Le droit d'Angleterre et du pays de Galles régit notre accord dans la mesure où un choix de loi valable est autorisé. Vous conservez les protections impératives du consommateur et de la vie privée du pays où vous vivez. Si le droit local interdit ce choix, ce droit local s'applique à la place. En particulier, nous n'appliquerons pas de clause de droit anglais lorsqu'elle est interdite pour un contrat de consommation québécois. Loi sur la protection du consommateur du Québec, article 19.

En tant que consommateur, vous pouvez recourir aux tribunaux et voies de réclamation disponibles au titre du droit local impératif, y compris vos tribunaux locaux lorsque vous avez ce droit. Vous n'êtes pas obligé d'introduire une action de consommateur uniquement en Angleterre. Pour un client professionnel sans ce droit protégé, les tribunaux d'Angleterre et du pays de Galles sont compétents, sous réserve du droit applicable.

Nous n'imposons ni arbitrage ni renonciation aux actions collectives pour les litiges avec nous. Des conditions distinctes régissant votre relation avec un fournisseur de paiement ou de plateforme peuvent contenir leurs propres dispositions relatives aux litiges. Celles-ci ne deviennent pas un accord d'arbitrage avec nous.

Les Contact et réclamations explique comment nous contacter. Vous n'avez pas à terminer notre procédure de réclamation avant d'exercer un droit légal ou de respecter un délai légal.

14. Modifications de ces conditions

Nous identifierons la version actuelle par la date ci-dessus. Nous donnerons un préavis d'une modification importante proposée affectant un contrat payant existant. Nous obtiendrons un accord lorsque la loi l'exige. Une modification ne supprimera pas une créance acquise et ne changera pas le prix d'une période déjà payée. Les changements de prix et de renouvellement sont couverts par les Conditions d'abonnement et de remboursement.