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O que incluir
1. A página ou ferramenta usada e se estava no site, ChatGPT ou Claude.
2. Os passos que seguiu, o que esperava e o que aconteceu.
3. As mensagens de erro e quando ocorreu o problema, incluindo o fuso horário.
4. O navegador e dispositivo, se souber.
Para um problema de tradução, inclua o idioma, as palavras que parecem erradas e sua sugestão de texto, se tiver.
Não inclua informações privadas
Não inclua senhas, códigos de login, dados de cartão de pagamento ou documentos privados. Se uma captura de tela ajudar, oculte antes as informações pessoais ou confidenciais. Uma descrição basta para começar.
Outro apoio
Para questões de contas, pagamentos, privacidade ou reclamações, use Contato e reclamações. Se não conseguir avançar numa ferramenta, Quando uma tarefa falha pode ajudar.