الإبلاغ عن مشكلة
وجدت خطأً أو ترجمة مربكة أو شيئًا لا يعمل كما توقعت؟ أخبرنا لنحسن PageJoy. يمكنك أيضًا طرح مشكلة إتاحة أو أي قلق آخر.
يفتح هذا تطبيق بريدك. إذا لم يفتح، أرسل إلى support@pagejoy.app باستخدام خدمة بريدك المعتادة. لا يُرسل بلاغك إلا عندما ترسل البريد.
ما الذي ينبغي تضمينه
١. الصفحة أو الأداة التي كنت تستخدمها، وهل كنت على الموقع أم ChatGPT أم Claude.
٢. الخطوات التي اتبعتها، وما توقعته وما حدث بدلا منه.
٣. أي رسالة خطأ، ووقت حدوث المشكلة، مع منطقتك الزمنية.
٤. متصفحك وجهازك، إن كنت تعرفهما.
لمشكلة ترجمة، اذكر اللغة والكلمات التي تبدو خاطئة والصياغة التي تقترحها إن وجدت.
استبعد المعلومات الخاصة
لا تدرج كلمات مرور أو رموز دخول أو تفاصيل بطاقة دفع أو مستندات خاصة. إذا أفادت لقطة شاشة، أخفِ أي معلومات شخصية أو سرية أولًا. يكفي وصف للبدء.
دعم آخر
لاستفسارات الحساب أو الدفع أو الخصوصية أو الشكاوى، استخدم التواصل والشكاوى. إذا تعثرت في أداة، عند فشل مهمة قد يساعد.