Termini di abbonamento e rimborso

Ultimo aggiornamento: 4 ottobre 2026

Questa pagina spiega prezzi Personal e Business, fatturazione dei membri, rinnovo e rimborsi. L'accesso immediato non elimina diritti concessi dalla legge o dal venditore del pagamento.

1. Fornitore del prodotto e venditore del pagamento

PageJoy è venditore e fornitore di PageJoy PDF, PageJoy Templates e PageJoy Photo. Il sito è pagejoy.app. Contattaci a support@pagejoy.app.

Gli acquisti pagati usano Stripe Managed Payments. Stripe è il merchant of record e gestisce imposte sulle vendite e IVA nei paesi in cui i piani sono venduti. Checkout e ricevuta identificano il venditore del pagamento come quello indicato al checkout e sulla ricevuta. La nostra società fornisce e supporta il prodotto. Restiamo responsabili degli obblighi relativi al prodotto. Vedi i nostri Termini di servizio e i termini di acquisto mostrati al checkout.

2. Uso gratuito e piani a pagamento

3 utilizzi gratuiti al mese sono inclusi in ogni strumento. Non serve un account per il primo download gratuito del sito. Dal secondo download gratuito confermi un'email nella stessa pagina: questo crea un account gratuito e trasferisce il conteggio del browser. Sia ChatGPT sia Claude richiedono un account gratuito prima del primo uso. Un account gratuito non autorizza addebiti.

I piani Personal mantengono i prezzi dichiarati con imposte incluse. Un titolare Business paga le persone dello spazio con un unico abbonamento. Business mensile costa $4.99, £4.99 o €4.99 per persona al mese più le imposte locali applicabili. Business annuale costa $39.99, £39.99 o €39.99 per persona all'anno più le imposte locali applicabili. La valuta dipende dal paese di fatturazione.

I prezzi dichiarati dei piani sono:

Per gli spazi Business, la base di prezzo del pass di 24 ore, piano annuale e offerta del primo anno, incluso se ogni importo è per persona, è: il piano annuale è addebitato per persona; i team non possono comprare il pass giornaliero o usare l'offerta individuale del primo anno. Il checkout deve mostrare la base applicabile e il prezzo totale dello spazio prima che il titolare paghi. L'idoneità all'offerta del primo anno e l'applicazione a persone aggiuntive fanno parte della regola.

I ruoli Business sono titolare, membro e visualizzatore. Non c'è limite ai membri. In un piano Business pagato ogni persona usa un posto pagato, inclusi titolare e ogni membro o visualizzatore. Il titolare sceglie e paga il numero di posti. Membri e inviti aperti usano questi posti. Si può occupare un posto pagato libero senza costo aggiuntivo. Il titolare compra un altro posto solo quando tutti i posti pagati sono in uso.

I prezzi sono in valuta locale dove disponibile (GBP o EUR). Le altre regioni sono in dollari statunitensi (USD). Il numero è uguale in ogni valuta. I prezzi Personal includono le imposte. Business mensile e annuale hanno un prezzo base più le imposte locali applicabili. Le imposte sono calcolate da indirizzo e stato fiscale. Prima del pagamento il checkout mostra valuta, subtotale posti, imposte applicabili, totale da pagare e conversioni di valuta locale. Il prezzo pubblicizzato deve includere costi obbligatori quando richiesto dalla legge. Non aggiungiamo un costo obbligatorio nascosto dal totale pubblicizzato.

Gratis sono disponibili 12 design. Un uso è un download completato, un documento inviato via email o un risultato restituito in chat; un gruppo completato di foto o PDF conta una volta. Apertura, anteprima, modifica e lavori non riusciti non contano. Il piano pagato include uso illimitato di PDF, Templates e Photo durante l'accesso attivo, più ogni design Templates. Funzioni pagate e limiti sono descritti su /plans e nel riepilogo ordine. Gli usi gratuiti si azzerano il primo giorno di ogni mese solare alle 00:00 UTC senza accumulo; i conteggi del sito passano dal browser all'account confermato ed entrambe le chat usano un account gratuito. Il pass inizia alla conferma del pagamento e scade dopo 24 ore. La regola di rinnovo è che non si rinnova.

3. Avviare un abbonamento e pagamenti ripetuti

Il rinnovo mensile e annuale avviene ogni mese e anno fino alla disdetta, con data e importo successivi in Fatturazione. Quando il checkout offre rinnovo automatico e acconsenti attivamente, il piano si rinnova per il periodo dichiarato finché disdici il rinnovo. L'offerta del primo anno per utenti con accesso effettuato è $29.99, £29.99 o €29.99 per il primo anno, poi $39.99, £39.99 o €39.99 all'anno, secondo il paese. Se si rinnova automaticamente, puoi disdire prima dell'addebito successivo. Gli abbonamenti Business mensili e annuali si rinnovano al prezzo base concordato per i posti pagati più le imposte locali applicabili. Fatturazione e conferma ordine mostrano data e prezzo base di rinnovo più imposte applicabili. Modifiche a indirizzo, stato fiscale o regole fiscali possono cambiare le imposte addebitate al rinnovo.

L'uso gratuito non autorizza un abbonamento pagato. Prima del pagamento, il checkout deve mostrare chiaramente prodotto, prezzo totale, frequenza di fatturazione, data o regola del pagamento successivo, durata dell'offerta, prezzo successivo e metodo di disdetta. Devi acconsentire attivamente agli addebiti ricorrenti prima che inizino. La conferma ordine fornisce termini e informazioni di disdetta in una forma conservabile.

Stripe usa il metodo di pagamento scelto per i rinnovi autorizzati. Un pagamento non riuscito non aggiunge accesso pagato. Il venditore del pagamento deve mostrare ogni nuovo tentativo o richiesta. Ti informeremo prima di limitare l'accesso quando praticabile e richiesto dalla legge. Un errore di pagamento non crea un addebito non accettato.

Per uno spazio Business, il titolare accetta e paga l'unico abbonamento per conto del cliente identificato nell'ordine. Un membro non ne diventa personalmente responsabile solo entrando. Il titolare deve essere autorizzato a effettuare acquisti e gestire l'appartenenza fatturabile per il cliente.

La quantità pagata deve coprire ogni membro. Cambi di appartenenza non creano automaticamente addebiti, crediti o adeguamenti a metà periodo. Il titolare deve confermare un nuovo totale prima di un addebito, anche dopo un cambio tra Personal e Business. Ogni costo aggiuntivo deve essere spiegato e autorizzato prima. Aggiungere o rimuovere una persona non disdice l'intero abbonamento. La rimozione non dà automaticamente un rimborso; restano i diritti legali, i termini del venditore del pagamento e ogni regola di credito concordata. Su un abbonamento Business mensile o annuale, un posto extra ha prezzo base più imposte locali applicabili. Prima della conferma del titolare, il pagamento mostra il totale dovuto per i giorni rimasti, incluse imposte. Fatturazione mostra il nuovo prezzo base di rinnovo più imposte applicabili.

4. Fermare il rinnovo

Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento su /account. Non c'è costo di disdetta anticipata. L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Non è dovuto un rinnovo successivo quando la disdetta ha effetto prima di esso.

Se non puoi usare la pagina account, scrivi a support@pagejoy.app. Includi informazioni sufficienti per trovare l'abbonamento e indica che vuoi disdire il rinnovo. Ti aiuteremo a completare la disdetta. Puoi anche usare il percorso di gestione ordini nella ricevuta Stripe, Link o Onelink, se disponibile.

Confermeremo disdetta, fine dell'accesso pagato ed eventuali pagamenti ulteriori. Conserva la conferma. Eliminare l'integrazione da ChatGPT o Claude, chiudere il browser o smettere di usare non è la procedura di disdetta dell'account. Se dici chiaramente che vuoi disdire, non imporremo parole specifiche né una spiegazione.

Fermare il rinnovo è diverso dall'esercitare il recesso, terminare un servizio difettoso o ottenere un altro rimedio legale. Tali diritti possono terminare l'accesso prima e richiedere un rimborso.

In uno spazio Business il titolare disdice l'abbonamento. L'accesso pagato continua fino alla fine del periodo, salvo fine anticipata per un diritto legale, sospensione lecita o modifica di appartenenza separata. Il membro uscente perde accesso condiviso alla richiesta successiva al server, mentre l'account personale resta. Documenti e attività restano nello spazio; la cancellazione definitiva sostituisce l'autore con un identificativo di ex membro. Le copie scaricate o in cache non possono essere richiamate. L'uscita di un membro non disdice l'abbonamento del titolare.

La quota gratuita si applica dopo il periodo pagato; i dati condivisi restano accessibili ai ruoli autorizzati per vedere ed esportare. Disdire il rinnovo non elimina spazio o dati. Usa Esporta dati dello spazio per scaricare JSON e salva file Templates o backup del browser necessari. Il titolare può chiudere Business dopo la fine dell'accesso pagato; contatta l'assistenza per restituzione, eliminazione o titolarità. I dati restano finché il cliente autorizzato li elimina, chiude lo spazio o completa una cancellazione definitiva applicabile. I dati vecchi non scadono automaticamente. La conferma di disdetta spiega date e azioni per conservare il lavoro condiviso. Disdetta del pagamento, eliminazione dell'account individuale e dello spazio sono azioni separate. L'eliminazione dell'account richiede un nuovo codice email e dà sette giorni per scegliere Mantieni il mio account prima della scadenza mostrata. Non è un nuovo periodo di recesso. L'accesso termina alla scadenza di eliminazione o fine pagata, secondo quale viene prima. Usa Fatturazione o assistenza per confermare la disdetta del pagamento; non attendere un'operazione di eliminazione né presumere che rimuovere un plugin fermi i pagamenti. Spieghiamo gli effetti prima della conferma di eliminazione.

Un titolare Business deve trasferire la titolarità con l'assistenza o chiudere lo spazio prima di eliminare l'account personale. La chiusura richiede che il periodo pagato sia finito e rimuove i dati condivisi. Nessun membro risponde dell'abbonamento solo perché il titolare esce. Documenti e attività condivisi possono restare secondo le istruzioni del cliente aziendale fino alla chiusura, con identificativi degli ex membri minimizzati. Le chiavi inattive con hash per i limiti di richieste seguono regole separate. Ricevute personali e dati di sicurezza vengono rimossi alla cancellazione definitiva; Stripe conserva i propri dati per obblighi legali separati. Conservare un pagamento non autorizza un nuovo addebito. Eliminazione e disdetta non rimuovono rimborsi legali, rimedi per difetti o diritti più favorevoli del venditore del pagamento.

I Termini di servizio, Informativa sulla privacy e Addendum sul trattamento dei dati spiegano i relativi diritti di titolarità, autorità e dati.

5. Avvisi di rinnovo e modifiche di prezzo

Gli avvisi richiesti devono spiegare cosa si rinnova, importo e data dell'addebito, eventuale offerta in scadenza e come disdire. Devono essere consegnati quando richiesto dalla legge locale e in forma conservabile.

Una modifica del prezzo riguarda solo periodi futuri. Prima di applicarla daremo l'avviso e otterremo il consenso richiesto dalla legge. Puoi disdire prima del nuovo addebito. Non cambieremo il costo di un periodo già pagato.

Per abbonamenti internet negli USA, il Legge per ripristinare la fiducia degli acquirenti online richiede informazioni sostanziali, consenso espresso e informato e modi semplici per fermare addebiti ripetuti. Le leggi statali possono aggiungere obblighi. 15 USC 8403.

Per clienti in California applichiamo informazioni, consenso, promemoria e protezioni di disdetta online richiesti. Includono un avviso da 15 a 45 giorni prima di un rinnovo annuale e da 7 a 30 giorni prima di una modifica di costo. La verifica del consenso deve essere conservata almeno tre anni o un anno dopo la fine, secondo il periodo più lungo. Codice delle imprese e professioni della California, sezione 17602.

6. Recesso nel Regno Unito

Per un consumatore del Regno Unito che compra online, il periodo normale di recesso termina 14 giorni dopo il giorno del contratto. Non serve una ragione. Vale separatamente dal fermare il rinnovo. Informazioni obbligatorie di recesso mancanti possono estendere il periodo.

Scrivi a support@pagejoy.app o usa /legal/contact dichiarando chiaramente che annulli l'acquisto. Basta inviare la dichiarazione prima della scadenza. Il modulo della sezione 13 è facoltativo. I rimborsi sono effettuati senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla comunicazione, con il metodo di pagamento originale salvo diverso consenso espresso, senza costo di rimborso. Queste regole derivano dalle Regolamenti sui contratti dei consumatori (informazioni, recesso e costi aggiuntivi) del 2013, disposizioni da 29 a 34. Regolamenti sui contratti dei consumatori del 2013.

L'accesso immediato richiede la scelta separata della sezione 8. Avviare un servizio continuo non termina di per sé il recesso. I rimedi per difetti e quelli inderogabili restano anche con un'eccezione al recesso.

7. Recesso nell'UE e nello SEE

Il diritto dei consumatori UE dà generalmente 14 giorni per recedere da un contratto online di servizio o contenuto digitale non fisico, dalla conclusione del contratto. La legge locale di attuazione determina la regola esatta. Servizi richiesti e contenuti digitali forniti in anticipo hanno condizioni diverse. Valgono le distinzioni della sezione 8, salvo protezioni locali più forti. Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/EU, articoli da 9 a 16.

Puoi presentare una dichiarazione chiara di recesso via email, posta o funzione su /legal/contact. Dove applicabile, la funzione online resta visibile e accessibile durante il periodo di recesso. Permette di identificare il contratto, confermare il recesso e scegliere un indirizzo elettronico per la conferma. Inviamo una ricevuta conservabile con dichiarazione, data e ora di invio. Attua le regole locali basate sull'articolo 11a, aggiunto dalla Direttiva (UE) 2023/2673. La direttiva richiede l'applicazione delle misure nazionali dal 19 giugno 2026. Direttiva (UE) 2023/2673, articoli 1 e 2.

Un rimborso di recesso richiesto viene fatto senza indebito ritardo ed entro il termine legale, normalmente 14 giorni, con il metodo originale salvo diverso consenso espresso, senza costo di rimborso.

8. La scelta separata sull'accesso immediato

Il prodotto può includere un servizio, contenuto digitale o entrambi. La classificazione dipende da ciò che viene fornito. Una categoria fiscale Stripe non decide la classificazione del recesso. Finché classificazione e checkout non sono approvati, non faremo affidamento su un'affermazione generale che ogni software online perde il recesso al primo uso.

Per un servizio che inizia durante il recesso, il checkout deve chiedere una richiesta espressa di avvio anticipato. La scelta è:

Chiedo che il mio servizio inizi ora. Se esercito il recesso durante il periodo previsto, può essere dovuto un importo proporzionato, consentito dalla legge, per il servizio fornito prima del recesso. Perdo il diritto di recesso solo se il servizio è stato interamente eseguito e sono soddisfatte le condizioni di legge.

Per servizi del Regno Unito, un costo proporzionato richiede la richiesta di avvio anticipato e le informazioni preliminari obbligatorie. Si basa sul prezzo totale concordato, o valore di mercato se eccessivo. Per terminare il diritto servono esecuzione completa, richiesta anticipata e riconoscimento. Un abbonamento continuo non è completamente eseguito solo al primo uso. Non possiamo addebitare servizi nel periodo di recesso se mancavano richiesta o informazioni necessarie. Regolamenti sui contratti dei consumatori del 2013, disposizione 36.

Per contenuti digitali non forniti su supporto fisico, il checkout può usare una scelta diversa solo se la classificazione è corretta:

Acconsento espressamente a che la fornitura dei contenuti digitali identificati inizi ora, prima della fine del periodo di recesso. Comprendo che il mio diritto legale di recesso per tali contenuti termina quando inizia la fornitura, se sono soddisfatte le condizioni di legge.

Consenso, riconoscimento e conferma obbligatoria devono essere ottenuti e registrati prima di usare l'eccezione. Accettare termini generali, pagare o aprire uno strumento non basta. Se manca consenso, riconoscimento o conferma richiesti, non possiamo addebitare contenuti digitali forniti nel periodo legale di recesso quando recedi con quel diritto. Regolamenti sui contratti dei consumatori del 2013, disposizione 37.

L'uso gratuito resta disponibile. Entrambe le scelte devono essere attive, spiegate chiaramente e non preselezionate. Riguardano solo il recesso. Mantieni rimedi per difetti e diritti più favorevoli del venditore del pagamento. Se non chiedi fornitura immediata: senza conferma dell'accesso immediato, il checkout non prosegue e non c'è pagamento. Non programmiamo attivazione pagata ritardata.

9. Diritti forniti da Stripe, Link o Onelink

I termini attuali di acquisto Link e Onelink offrono ai consumatori UK e UE un recesso di 14 giorni dal ricevimento di accesso o consegna. Può aggiungere un diritto alle regole legali sopra. La loro politica di rimborso prevale se più favorevole della nostra. Non useremo i nostri termini per restringerlo. Termini di acquisto Onelink, Termini di acquisto Link.

Il supporto del venditore del pagamento è il link di assistenza ordine sulla ricevuta, o /legal/contact se non puoi accedervi. Puoi contattarci anche a support@pagejoy.app. La finestra operativa di rimborso del venditore non abbrevia il periodo di un diritto legale.

10. Difetti, accesso mancante e rimedi inderogabili

Scrivi a support@pagejoy.app se manca l'accesso pagato, una funzione non corrisponde alla descrizione o un risultato suggerisce un difetto. Indagheremo e forniremo il rimedio legale richiesto. Non inviare file personali o riservati non necessari con la segnalazione.

Nel Regno Unito il Legge sui diritti dei consumatori del 2015 protegge contenuti digitali e servizi pagati. Secondo il problema, i rimedi includono riparazione, sostituzione, ripetizione della prestazione o riduzione di prezzo, fino al rimborso completo. Non finiscono con il periodo di recesso. Legge sui diritti dei consumatori del 2015, sezioni da 34 a 47 e da 49 a 57.

Nell'UE le leggi locali che attuano la Direttiva (UE) 2019/770 danno rimedi per contenuti o servizi digitali non forniti o non conformi. Regolano anche aggiornamenti richiesti, riduzioni di prezzo e fine del contratto. Direttiva (UE) 2019/770, articoli da 13 a 18.

In Australia, l'Legge australiana sui consumatori nello Allegato 2 del Legge sulla concorrenza e sui consumatori del 2010 protegge acquisti qualificati, inclusi alcuni aziendali. Un grave difetto del servizio può dare diritto a cancellare e ottenere rimborso della parte non fornita correttamente, o mantenere il servizio a prezzo ridotto. Può essere disponibile altro risarcimento. Un problema minore deve essere corretto entro un tempo ragionevole o possono sorgere altri rimedi. Una politica senza rimborsi non può sostituire la legge. Guida ACCC sui rimedi.

Negli USA restano i diritti dei consumatori statali e federali applicabili. In Canada la legge provinciale e territoriale può dare recesso o rimborsi per informazioni o copie del contratto mancanti, pratiche ingannevoli o mancata prestazione. In Ontario le protezioni per contratti internet possono applicarsi quando sono soddisfatte condizioni e soglie di valore legali. Legge sulla protezione dei consumatori dell’Ontario del 2002, sezioni da 37 a 40.

11. Altri rimborsi e paesi

Fermare il rinnovo normalmente non dà rimborso del periodo restante solo perché smetti di usare. Vale solo dopo aver considerato recesso, difetti, accesso mancante, modifiche di prezzo o prodotto, termini del venditore e ogni altro diritto inderogabile.

Non c'è un periodo garantito di rimborso aggiuntivo oltre ai diritti sopra. Valutiamo singolarmente richieste per addebiti duplicati o accidentali senza ridurre diritti legali o del venditore. Rispettiamo promesse di rimborso precedenti all'acquisto e non imponiamo credito quando è dovuto un rimborso in denaro.

In ogni altro paese dove è offerto un piano pagato valgono i diritti locali inderogabili dei consumatori. Se la legge locale dà un recesso più lungo, un rimedio diverso, un avviso obbligatorio o un diritto più forte, lo applicheremo. La disponibilità è nell'elenco dei paesi supportati: CM EG GH KE NG UG ZA ZM ZW AM AU AZ BN GE HK ID IL IN JP KG KR KW KZ LA MO MY NP NZ PH QA SA SG TH TJ TR TW VN AL BY CH GB GI IS LI MD NO RS UA AT BE BG CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK BB BM KY MX VG CA US. I codici usano ISO 3166-1 alpha-2. Gli acquisti pagati in Serbia non sono disponibili. Il checkout deve confermare la disponibilità prima del pagamento.

12. Modifiche alla legge UK sugli abbonamenti

Il Legge sui mercati digitali, la concorrenza e i consumatori del 2024 contiene un nuovo regime per abbonamenti. La risposta governativa ufficiale del 2 aprile 2026 prevede l'avvio nella primavera 2027. Le regole previste includono altri promemoria, uscita più facile e recesso al rinnovo. Non devono essere descritte come già applicabili agli acquisti del 2 ottobre 2026. Risposta del Dipartimento per le imprese e il commercio.

13. Modulo facoltativo di recesso

Puoi usare il modulo o una dichiarazione chiara. Compilalo solo per annullare un acquisto con diritto di recesso. Fermare il rinnovo dalla pagina account resta disponibile separatamente.

A: PageJoy, support@pagejoy.app.

Desidero recedere dal contratto per il seguente servizio o contenuto digitale:

• Prodotto o piano: inserisci ciò che hai acquistato.
• Riferimento ordine, se noto: inserisci il riferimento della ricevuta se noto, oppure indica che non è disponibile.
• Data ordine: inserisci la data di acquisto.
• Nome cliente: inserisci il tuo nome.
• Indirizzo cliente: inserisci il tuo indirizzo.
• Firma, solo se su carta: firma qui solo inviando un modulo cartaceo.
• Data: inserisci la data di invio della richiesta.