Условия подписки и возврата средств

Последнее обновление: 4 октября 2026

Эта страница объясняет цены Personal и Business, оплату участников, продление и возврат средств. Немедленный доступ не отменяет права, предоставленные законом или продавцом для оплаты.

1. Поставщик продукта и продавец для оплаты

PageJoy является продавцом и поставщиком PageJoy PDF, PageJoy Templates и PageJoy Photo. Наш сайт: pagejoy.app. Свяжитесь с нами по адресу support@pagejoy.app.

Платные покупки используют Stripe Managed Payments. Stripe выступает продавцом для расчётов и обрабатывает налог с продаж и НДС в странах продажи наших платных планов. Оформление и квитанция указывают продавца для оплаты как продавца, указанного при оформлении и в квитанции. Наша компания поставляет и поддерживает продукт. Мы остаёмся ответственными за обязательства по продукту. См. наши Условия использования и условия покупки при оформлении.

2. Бесплатное использование и платные планы

3 бесплатных использования в месяц доступны в каждом инструменте. Для первого бесплатного скачивания на сайте аккаунт не нужен. Со второго бесплатного скачивания вы подтверждаете email на той же странице, что создаёт бесплатный аккаунт и переносит счётчик браузера. ChatGPT и Claude требуют бесплатный аккаунт до первого использования. Бесплатный аккаунт не разрешает списания.

Планы Personal сохраняют указанные цены с налогом. Владелец Business оплачивает людей в области одной подпиской. Business помесячно стоит $4.99, £4.99 или €4.99 за человека в месяц плюс применимый местный налог. Business ежегодно стоит $39.99, £39.99 или €39.99 за человека в год плюс применимый местный налог. Валюта зависит от страны оплаты.

Указанные цены планов:

Для областей Business основа цен пропуска на 24 часа, годового плана и предложения первого года, включая оплату каждой суммы за человека, такова: годовой план оплачивается за человека; команды не могут купить дневной пропуск или использовать индивидуальное предложение первого года. До оплаты владельцем оформление должно показать применимую основу и общую цену области. Право на предложение первого года и его применение к дополнительным людям входят в это правило.

Роли Business: владелец, участник и наблюдатель. Число участников не ограничено. В платном плане Business каждый занимает одно оплаченное место, включая владельца и каждого участника или наблюдателя. Владелец выбирает и оплачивает число мест. Участники и открытые приглашения используют эти места. Можно занять свободное оплаченное место без доплаты. Владелец покупает ещё место только когда все оплаченные места заняты.

Цены показываются в местной валюте, где доступно (GBP или EUR). Остальные регионы оплачивают в долларах США (USD). Число одинаково для каждой валюты. Цены Personal включают налог. Месячные и годовые цены Business являются базовой ценой плюс применимый местный налог. Налог рассчитывается по адресу оплаты и налоговому статусу. До оплаты показаны валюта, промежуточная сумма мест, налог, общая сумма к оплате и любое преобразование местной валюты. Рекламируемая цена должна включать обязательные платежи, если закон требует их включения. Мы не добавляем обязательный платёж, скрытый из рекламируемой суммы.

Бесплатно доступны 12 дизайнов. Одно использование означает завершённое скачивание, документ по email или возвращённый результат чата; завершённая партия фото или PDF считается раз, а открытие, предпросмотр, редактирование и неудачные задачи не считаются. Платный доступ включает неограниченное использование PDF, Templates и Photo, пока активен, и все дизайны Templates. Платные функции и ограничения описаны на /plans и в итогах заказа. Бесплатный лимит сбрасывается в первый день календарного месяца в 00:00 UTC без переноса остатка; счётчик сайта переносится из браузера в подтверждённый аккаунт, оба чата используют бесплатный аккаунт. Пропуск начинается при подтверждении оплаты и истекает через 24 часа. Правило продления: он не продлевается.

3. Начало подписки и повторные платежи

Месячные и годовые планы продлеваются каждый месяц или год до отмены; следующая дата и сумма указаны в разделе «Оплата». Если оформление предлагает автоматическое продление и вы явно соглашаетесь, план продлевается на указанный период до отмены. Предложение первого года для вошедшего пользователя: $29.99, £29.99 или €29.99 за первый год, затем $39.99, £39.99 или €39.99 в год в зависимости от страны. При автоматическом продлении можно отменить до последующего списания. Месячные и годовые подписки Business продлеваются по согласованной базовой цене оплаченных мест плюс применимый местный налог. Раздел оплаты и подтверждение заказа показывают дату продления и базовую цену плюс налог. Изменение адреса оплаты, налогового статуса или правил может изменить налог при продлении.

Бесплатное использование не разрешает платную подписку. До оплаты оформление должно ясно показать продукт, полную цену, частоту оплаты, дату или правило следующего платежа, срок предложения, последующую цену и способ отмены. До начала регулярных платежей вы должны явно согласиться. Подтверждение заказа предоставляет условия и сведения об отмене в сохраняемой форме.

Stripe использует выбранный способ оплаты для разрешённых продлений. Неудачный платёж не добавляет платный доступ. Продавец для оплаты должен показать любую повторную попытку или дальнейший запрос оплаты. Мы сообщим до ограничения доступа, когда это возможно и требуется законом. Неудачная оплата не создаёт платёж, на который вы не согласились.

Для области Business владелец соглашается на единую подписку и оплачивает её от имени указанного в заказе клиента. Участник не становится лично ответственным за неё лишь при присоединении. Владелец должен быть уполномочен совершать покупки и управлять оплачиваемым членством для клиента.

Оплаченное количество должно охватывать всех участников. Изменение членства не создаёт автоматически платёж, кредит или корректировку в середине периода. До нового списания владелец должен подтвердить изменённую общую сумму подписки, включая переход между Personal и Business. Любой дополнительный платёж должен быть ясно объяснён и разрешён до возникновения. Добавление или удаление человека не отменяет всю подписку. Удаление не даёт автоматический возврат; сохраняются законные права, условия продавца оплаты и согласованные правила кредита. В месячной или годовой подписке Business у дополнительного места базовая цена плюс местный налог. До подтверждения владельцем шаг оплаты показывает общую сумму за оставшиеся дни с налогом. Раздел оплаты показывает новую базовую цену продления плюс налог.

4. Прекращение продления

Отменить продление можно в любое время на /account. Платы за досрочную отмену нет. Доступ продолжается до конца уже оплаченного периода. После вступления отмены в силу до продления последующий платёж за продление не требуется.

Если страница аккаунта недоступна, напишите на support@pagejoy.app. Укажите достаточно сведений для поиска подписки и что хотите отменить продление. Мы поможем завершить отмену. Также можно использовать способ управления заказом в квитанции Stripe, Link или Onelink, где доступно.

Мы подтвердим отмену, дату окончания платного доступа и наличие дальнейшего платежа. Сохраните подтверждение. Удаление интеграции из ChatGPT или Claude, закрытие браузера или прекращение использования не является отменой через страницу аккаунта. Если вы ясно сообщаете о желании отменить, мы не требуем особых слов или объяснения причины.

Прекращение продления отличается от права отказа от покупки, прекращения неисправного сервиса или другого юридического средства защиты. Эти права могут завершить доступ раньше и потребовать возврат.

В Business подписку отменяет владелец. Платный доступ продолжается до конца периода, если не заканчивается раньше по законному праву, законной блокировке или отдельному изменению членства. Уходящий участник теряет общий доступ при следующем запросе к серверу, а личный аккаунт остаётся. Общие документы и действия остаются в области; очистка аккаунта заменяет авторство идентификатором бывшего участника. Скачанные или кешированные копии нельзя отозвать. Выход участника не отменяет подписку владельца.

Бесплатный лимит действует после оплаченного периода; общие записи остаются доступны разрешённым ролям для просмотра и экспорта. Отмена продления не удаляет область или записи. Используйте «Экспортировать данные рабочей области» для скачивания JSON и сохраните нужные файлы Templates или резервные копии браузера. Владелец может закрыть Business после платного доступа; обратитесь в поддержку для возврата данных, удаления или владения. Записи остаются до удаления уполномоченным клиентом, закрытия области или применимой очистки аккаунта. Старые записи не исчезают автоматически. Подтверждение отмены объясняет даты и действия для сохранения общей работы. Отмена оплаты, удаление личного аккаунта и области являются отдельными действиями. Удаление аккаунта требует свежего кода по email и даёт семь дней выбрать «Сохранить мой аккаунт» до показанного срока. Это не новый срок отказа от покупки. Доступ заканчивается в срок удаления или в дату конца оплаченного периода, смотря что раньше. Используйте раздел оплаты или поддержку для подтверждения отмены платёжной подписки; не ждите задачи удаления и не считайте, что удаление плагина останавливает оплату. Мы объясняем последствия до подтверждения удаления.

Владелец Business должен передать владение через поддержку или закрыть область до удаления личного аккаунта. Закрытие требует конца оплаченного периода и удаляет общие записи. Участник не становится ответственным за подписку лишь из-за ухода владельца. Общие документы и действия могут сохраняться по указаниям компании-клиента до закрытия, с минимизацией идентификаторов бывших участников. Неактивные хешированные ключи ограничения запросов следуют отдельным правилам хранения. Личные квитанции и записи безопасности удаляются при очистке аккаунта; Stripe хранит свои записи по отдельным обязанностям. Хранение платёжной записи не разрешает новое списание. Удаление и отмена продления не отменяют законные возвраты, средства защиты от недостатков или более благоприятное право у продавца оплаты.

Документ Условия использования, Уведомление о конфиденциальности и Дополнение об обработке данных объясняют соответствующие права собственности, полномочий и данных.

5. Уведомления о продлении и изменениях цен

Требуемые уведомления должны объяснять, что продлевается, сумму и дату списания, окончание предложения и способ отмены. Они должны доставляться в требуемые местным правом сроки и в сохраняемой форме.

Изменение цены касается только будущих периодов. До применения мы уведомим и получим необходимое по закону согласие. Можно отменить продление до изменённого платежа. Мы не меняем стоимость уже оплаченного периода.

Для интернет-подписок в США Закон о восстановлении доверия онлайн-покупателей требует раскрытия существенных сведений, явного информированного согласия и простых способов остановки регулярных платежей. Законы штатов могут добавлять обязанности. 15 USC 8403.

Для клиентов Калифорнии применяются требуемые сведения о продлении, согласие, напоминания и защита онлайн-отмены. Это включает уведомление за 15-45 дней до годового продления и за 7-30 дней до изменения платы. Подтверждение согласия хранится не менее трёх лет или года после прекращения, смотря что дольше. Кодекс Калифорнии о предпринимательстве и профессиях, раздел 17602.

6. Отказ от покупки в Великобритании

Для потребителя Великобритании при онлайн-покупке обычный срок отказа заканчивается через 14 дней после дня заключения договора. Причина не нужна. Это применяется отдельно от остановки продления. Отсутствие требуемых сведений об отмене может продлить срок.

Напишите на support@pagejoy.app или используйте /legal/contact с ясным заявлением об отмене покупки. Достаточно отправить заявление до срока. Форма в разделе 13 необязательна. Возврат осуществляется без неоправданной задержки в течение 14 дней после уведомления исходным способом оплаты, если вы явно не согласились иначе, без комиссии за возврат. Правила следуют из Правила потребительских договоров (информация, отмена и дополнительные платежи) 2013 года, положения 29-34. Правила потребительских договоров 2013 года.

Немедленный доступ требует отдельного выбора в разделе 8. Само начало непрерывного сервиса не прекращает право отказа. Средства защиты от недостатков и другие обязательные средства сохраняются даже при исключении из права отказа.

7. Отказ от покупки в ЕС и ЕЭЗ

Право потребителей ЕС обычно даёт 14 дней на отказ от онлайн-договора услуги или нематериального цифрового содержимого с момента заключения. Местный закон реализации определяет точное правило. У услуг, запрошенных раньше, и цифрового содержимого, предоставленного раньше, разные условия. Различия раздела 8 применяются с учётом более сильной местной защиты. Директива о правах потребителей 2011/83/EU, статьи 9-16.

Можно подать ясное заявление об отказе по email, почте или через функцию на /legal/contact. Где применимо, онлайн-функция остаётся заметной и доступной в срок отказа. Она позволяет определить договор, подтвердить отказ и выбрать электронный адрес для подтверждения. Мы отправляем сохраняемое подтверждение получения с заявлением и датой и временем подачи. Это реализует местные правила статьи 11a, добавленной Директивой (EU) 2023/2673. Директива требует применения национальных мер с 19 июня 2026. Директива (EU) 2023/2673, статьи 1 и 2.

Требуемый возврат при отказе производится без неоправданной задержки в установленный законом срок, обычно 14 дней, исходным способом оплаты, если вы явно не согласились иначе, без комиссии.

8. Ваш отдельный выбор немедленного доступа

Продукт может включать услугу, цифровое содержимое или оба. Классификация зависит от поставляемого. Налоговая категория Stripe не определяет классификацию отмены. До утверждения классификации и оформления мы не полагаемся на общее заявление, что всё онлайн-ПО теряет право отмены при первом использовании.

Для услуги, начинающейся в срок отказа, оформление должно запросить явную просьбу о раннем начале. Выбор:

Я прошу начать предоставление моей услуги сейчас. Если я откажусь от услуги в течение периода отказа, за услугу, предоставленную до отказа, может взиматься законная соразмерная плата. Я теряю право на отказ в этот период только после полного оказания услуги и при соблюдении предусмотренных законом условий.

Для услуг Великобритании пропорциональная плата требует запроса раннего начала и необходимых предварительных сведений. Основание: согласованная полная цена или рыночная стоимость при чрезмерной цене. Для окончания права необходимы полное исполнение, запрос раннего начала и подтверждение осознания. Непрерывная подписка не исполнена полностью лишь при первом использовании. Мы не можем брать плату за услугу в срок отказа при отсутствии требуемого запроса или сведений. Правила потребительских договоров 2013 года, положение 36.

Для цифрового содержимого без физического носителя оформление может использовать другой выбор, только если классификация верна:

Я прямо соглашаюсь на начало предоставления указанных цифровых материалов сейчас, до окончания периода отказа. Я понимаю, что моё предусмотренное законом право на отказ от этих материалов прекращается с началом их предоставления, если соблюдены предусмотренные законом условия.

Согласие, подтверждение осознания и требуемое подтверждение должны быть получены и записаны до использования исключения. Одного принятия общих условий, оплаты или открытия инструмента недостаточно. При отсутствии необходимого согласия или подтверждений мы не можем брать плату за цифровое содержимое в законный период отмены, если вы отменяете по этому праву. Правила потребительских договоров 2013 года, положение 37.

Бесплатное использование остаётся доступным. Оба выбора должны быть активными, ясно объяснёнными и не отмеченными заранее. Они касаются только права отказа. Сохраняются средства от недостатков и более благоприятные права у продавца оплаты. Если вы не просите немедленную поставку: без подтверждения немедленного доступа оформление не продолжается, оплаты нет. Мы не планируем отложенную платную активацию.

9. Права у Stripe, Link или Onelink

Текущие условия покупки Link и Onelink дают потребителям Великобритании и ЕС 14-дневный отказ с получения доступа или поставки. Это может добавить право к законным правилам выше. Их правила возврата имеют приоритет, если благоприятнее наших. Мы не используем свои условия для ограничения этого права. Условия покупки Onelink, Условия покупки Link.

Поддержка продавца оплаты доступна по ссылке заказа в квитанции или /legal/contact, если ссылка недоступна. Можно также написать на support@pagejoy.app. Рабочий срок возврата продавца не сокращает срок юридического требования.

10. Недостатки, отсутствие доступа и обязательные средства защиты

Сообщите на support@pagejoy.app, если платный доступ отсутствует, функция не соответствует описанию или результат указывает на недостаток. Мы проверим и предоставим требуемое законом средство защиты. Не отправляйте лишние личные или конфиденциальные файлы с сообщением.

В Великобритании Закон о правах потребителей 2015 года защищает платные цифровое содержимое и услуги. В зависимости от недостатка средства включают ремонт, замену, повторное исполнение или снижение цены вплоть до полного возврата. Права не заканчиваются со сроком отказа. Закон о правах потребителей 2015 года, разделы 34-47 и 49-57.

В ЕС местные законы, реализующие Директиву (EU) 2019/770, предоставляют средства защиты для непоставленных или несоответствующих цифровых содержимого и услуг. Они также регулируют обязательные обновления, снижение цен и прекращение договора. Директива (EU) 2019/770, статьи 13-18.

В Австралии Австралийский закон о защите потребителей в Приложение 2 к Закон о конкуренции и потребителях 2010 года защищает соответствующие покупки, включая некоторые покупки компаний. Существенный недостаток услуги может дать право отменить её и получить возврат за непредоставленную должным образом часть либо сохранить услугу по сниженной цене. Возможно и другое возмещение. Незначительную проблему нужно исправить в разумный срок, иначе могут возникнуть дополнительные средства защиты. Политика отказа от возвратов не может заменить закон. Рекомендации ACCC о средствах защиты.

В США сохраняются применимые права потребителей по законам штатов и федерации. В Канаде провинциальное и территориальное право может давать отмену или возврат при отсутствии сведений или копий договора, вводящих в заблуждение практиках или неисполнении. В Онтарио защита отмены интернет-соглашений может действовать при соблюдении законных условий и порогов стоимости. Закон Онтарио о защите потребителей 2002 года, разделы 37-40.

11. Другие возвраты и страны

Остановка продления обычно не даёт возврат за остаток оплаченного периода лишь из-за прекращения использования. Правило действует только после учёта прав отказа, недостатков, отсутствия доступа, изменений цены или продукта, условий продавца оплаты и других обязательных прав.

Дополнительного гарантированного срока возврата сверх прав выше нет. Запросы о повторных или случайных списаниях оцениваем отдельно без уменьшения законных прав или прав у продавца. Соблюдаем обещания возврата до покупки и не требуем магазинный кредит, когда по закону положен денежный возврат.

Для каждой другой страны, где доступен платный план, действуют обязательные местные права потребителей. Если местное право даёт более долгий срок отмены, иное средство защиты, требуемое уведомление или более сильное право, мы применим его. Доступность стран определяется списком поддерживаемых: CM EG GH KE NG UG ZA ZM ZW AM AU AZ BN GE HK ID IL IN JP KG KR KW KZ LA MO MY NP NZ PH QA SA SG TH TJ TR TW VN AL BY CH GB GI IS LI MD NO RS UA AT BE BG CY CZ DE DK EE ES FI FR GR HR HU IE IT LT LU LV MT NL PL PT RO SE SI SK BB BM KY MX VG CA US. Коды используют ISO 3166-1 alpha-2. Платные покупки в Сербии недоступны. Оформление должно подтвердить доступность до оплаты.

12. Изменения закона о подписках в Великобритании

Закон о цифровых рынках, конкуренции и потребителях 2024 года содержит новый режим договоров подписки. Официальный ответ правительства, опубликованный 2 апреля 2026, ожидает начало весной 2027. Планируемые правила включают дополнительные напоминания, упрощённый выход и право отказа при продлении. Эти будущие правила нельзя описывать как уже действующие для покупок 2 октября 2026. Ответ Министерство бизнеса и торговли.

13. Необязательная форма отказа

Можно использовать эту форму или любое ясное заявление. Заполняйте только для отмены покупки по праву отказа. Остановка продления через страницу аккаунта остаётся отдельным способом.

Кому: PageJoy, support@pagejoy.app.

Я хочу отказаться от договора на следующую услугу или цифровое содержимое:

• Продукт или план: укажите купленный план или продукт.
• Номер заказа, если известен: укажите номер квитанции, если знаете, или сообщите, что он недоступен.
• Дата заказа: укажите дату покупки.
• Имя клиента: укажите своё имя.
• Адрес клиента: укажите свой адрес.
• Подпись, только при подаче на бумаге: подпишите здесь только при отправке бумажной формы.
• Дата: укажите дату подачи запроса.