Oświadczenie o dostępności

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026

Strona wyjaśnia, jak uzyskać pomoc, jeśli bariera dostępności uniemożliwia używanie PageJoy. Opisuje bieżące informacje o dostępności i granice wykonanych kontroli.

1. Kogo obejmuje oświadczenie

PageJoy prowadzi pagejoy.app. Oświadczenie obejmuje stronę, części internetowe PageJoy PDF, PageJoy Templates i PageJoy Photo oraz dostarczane przez nas części wtyczek ChatGPT i Claude.

OpenAI, Anthropic, Stripe, Google i Apple dostarczają własne interfejsy. Skontaktuj się, jeśli bariera w nich uniemożliwia używanie naszego serwisu. Pomożemy wskazać dostawcę i rozważymy, co rozsądnie możemy zrobić sami.

2. Bieżące informacje o dostępności

Nie oceniliśmy zgodności dostępności całego serwisu i nie deklarujemy niezależnej oceny. Kontrole używają narzędzi automatycznych i widoków przeglądarki w rozmiarze komputera i telefonu. Obejmują strony bez pełnej oceny wygenerowanych plików, technologii wspomagających na fizycznych telefonach lub doświadczenia wtyczek.

Kontrole nie obejmują każdego fizycznego urządzenia ani technologii wspomagającej. Używamy WCAG 2.2 AA jako odniesienia, nie twierdząc, że cały serwis je spełnia.

Używamy Wytyczne W3C dotyczące dostępności treści internetowych jako odniesienia przy ocenie dostępności sieciowej. Samo odniesienie do WCAG nie pokazuje, że serwis je spełnia.

3. Znane bariery i planowane prace

Pliki źródłowe i eksportowane PDF mogą nie mieć tagów, kolejności czytania, alternatyw obrazów lub dostępnych etykiet formularzy. Zgłoś inne bariery. Zapisujemy funkcję, możliwe dotknięte osoby, dostępne alternatywy i czas naprawy, który możemy zaoferować.

Zapisujemy zgłoszone bariery, oferujemy dostępne alternatywy i ustalamy priorytety poprawek po sprawdzeniu zadania. Nie obiecujemy daty przed oceną problemu. Osoba odpowiedzialna za dostępność produktu aktualizuje informacje i sprawdza je po istotnej zmianie interfejsu.

4. Dokumenty i obrazy

Dostępność pliku może zależeć od struktury oryginału. Konwersja zdjęcia do PDF lub umożliwienie wyszukiwania w skanie samo nie zapewnia właściwej kolejności czytania, nagłówków, tekstów alternatywnych lub dostępnych etykiet formularzy. Edycja sama nie poświadcza standardu dostępności.

Wygenerowane pliki nie są certyfikowane jako dostępne. Tekst do wyszukiwania nie gwarantuje tagów PDF, kolejności czytania, tekstów alternatywnych lub dostępnych formularzy.

5. Poproś o pomoc lub zgłoś barierę

Napisz na support@pagejoy.app. Wskaż stronę lub narzędzie, zamiar i problem. Jeśli możesz, podaj przeglądarkę, urządzenie i technologię wspomagającą. Nie musisz ujawniać diagnozy medycznej.

Wskaż pomocny format lub dostosowanie. Możesz prosić o wyjaśnienie w innym formacie lub pomoc z krokiem. Rozważymy rozsądne dostosowania. Nie pobierzemy opłaty za dostosowanie wymagane prawem.

Nie wysyłaj wrażliwego pliku w pierwszej wiadomości. Omówimy, czy potrzebna próbka i jak przekazać bezpieczną wersję. PDF i zdjęcia na stronie pozostają w przeglądarce. Wysłanie pliku do pomocy to oddzielne działanie objęte Informacją o prywatności.

Naszym celem jest potwierdzenie prośby o dostępność w pięć dni roboczych i merytoryczna odpowiedź w dwadzieścia lub wcześniej według prawa. Gdy potrzeba więcej czasu, wyjaśnimy następny krok i oczekiwany termin.

6. Prawo dostępności i Twoje prawa

Ustawa o równości z 2010 roku nakłada obowiązki na dostawców usług w Wielkiej Brytanii, w tym rozsądne dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami. Sekcje 20 i 29 są istotne dla tych obowiązków. Inne prawa mogą obowiązywać w Irlandii Północnej i kraju zamieszkania.

Europejski akt o dostępności, Dyrektywa (UE) 2019/882, działa poprzez krajowe przepisy dla objętych produktów i usług, w tym konsumenckiego handlu elektronicznego, od 28 czerwca 2025. Zwolnienie mikroprzedsiębiorstw usługowych ma konkretne warunki. Nie jest zwolnieniem z każdego prawa niepełnosprawności lub dostępności.

7. Jeśli nie rozwiążemy problemu

Użyj Kontakt i skargi lub napisz na support@pagejoy.app. Wskaż, że skarga dotyczy dostępności, i wyjaśnij potrzebną pomoc.

Skarga nie ogranicza prawa do sądu, regulatora lub innej legalnej ścieżki. Właściwym kontaktem dla objętych usług jest sąd lub organ równości lub dostępności dla kraju i sprawy; Kontakt i skargi pomoże wskazać ścieżkę.