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Claude
Tarif kündigen und Erstattung anfragen
Lesen Nutzungsbedingungen und Abonnements und Erstattungen für die Bedingungen zu Tarif, Kündigung und Erstattung.
Tarif kündigen
1. Gehe zu Abrechnung und melde dich mit dem Konto an, das mit deinem Tarif verknüpft ist.
2. Folge der Anweisung, wähle Tarif kündigen und bestätige die Kündigung.
3. Prüfe die Kündigungsbestätigung und das angezeigte Enddatum.
Die Änderung gilt ab dem Enddatum unter Abrechnung. Nach Kündigung bleibt der Zugang bis zum angezeigten Enddatum.
Tagespass prüfen
Der Tagespass gilt 24 Stunden. Er endet nach 24 Stunden und verlängert sich nicht.
Verwendung Kontakt und Beschwerden wenn du Hilfe zu Enddatum oder Status des Passes brauchst.
Erstattung anfragen
Lesen Abonnements und Erstattungen für die Erstattungsbedingungen.
Das Anfrageverfahren: Nutze Kontakt und Beschwerden mit Konto-E-Mail-Adresse und Zahlungsreferenz. Brauchst du Hilfe zu einer Anfrage, nutze Kontakt und Beschwerden.
Nenne Konto-E-Mail-Adresse, Zahlungsdatum und Zahlungsreferenz, falls vorhanden. Sende keine vollständige Kartennummer, keinen Sicherheitscode und kein Passwort.
Wenn du dich nicht anmelden kannst
Lesen Anmeldung. Wenn du deinen Tarif weiterhin nicht erreichst, nutze Kontakt und Beschwerden mit der verwendeten Konto-E-Mail-Adresse und der angezeigten Meldung.
Wenn der Tarifstatus falsch aussieht
Wenn Kontostatus und Kündigungsbestätigung nicht übereinstimmen, nenne dem Support Bestätigungsreferenz, Datum und angezeigten Status.