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3. Erwartetes und tatsächliches Ergebnis.
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5. Konto-E-Mail-Adresse bei Kontoproblemen.
6. Dateityp und Größe bei Dateiproblemen.
Nenne bei einem Websiteproblem Browsername, Version und Betriebssystem deines Geräts.
Was du weglassen solltest
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Entferne bei Bildschirmfotos private Daten, die zum Erklären des Problems nicht nötig sind.
Fragen zu Zahlung oder Tarif
Nenne Konto-E-Mail-Adresse, Zahlungsdatum und Zahlungsreferenz, falls vorhanden. Nenne bei Kündigungs- oder Enddatumsfragen die Bestätigungsreferenz.
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Fragen zu Team oder Freigaben
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Fragen zum Datenschutz
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