مسائل کا حل

کام مکمل نہ ہو یا نتیجہ غلط لگے تو اصل فائل رکھیں۔ ٹول، کام اور دکھایا اصل پیغام نوٹ کریں۔

استعمال رابطہ اور شکایات اگر مدد چاہیے۔ پاس ورڈ، کارڈ تفصیلات یا داخلے کا لنک نہ بھیجیں۔

فائل بہت بڑی ہے

ٹول اور پلیٹ فارم کی حد جانچیں:

کام کے لیے فائل بہت بڑی ہو تو استعمال کریں رابطہ اور شکایات مدد کے لیے۔

فائل معاونت یافتہ دبانے کے کام میں کھلے تو PageJoy PDF اور PageJoy Photo اسے دبا سکتے ہیں۔ نتیجہ پھر بھی کسی خاص حد سے بڑا ہو سکتا ہے۔

بیان کردہ حد سے چھوٹی فائل مسترد ہو تو معاونت کو قسم، سائز اور اصل پیغام بتائیں۔ فائل صرف تب منسلک کریں جب معاونت مانگے اور بھیجنے کا طریقہ بتائے۔

فائل کی قسم غلط یا غیر معاون ہے

اوپر قبول شدہ اقسام دیکھیں اور اس فائل کا ٹول استعمال کریں۔ توسیع کا نام بدلنے سے فائل تبدیل نہیں ہوتی۔

تصاویر کے اضافی نتیجے کی اقسام براؤزر کی معاونت پر منحصر ہیں: مزید اقسام آپ کی تصاویر کے لیے دستیاب اقسام دکھاتا ہے۔

معاونت یافتہ فائل پھر بھی ناکام ہو تو معاونت کو قسم، سائز اور پیغام ای میل کریں۔

موجودہ PDF متن میں محفوظ طریقے سے ترمیم نہیں ہو سکتی

نئے الفاظ نہ سما سکیں تو PageJoy PDF بتاتا ہے اور کچھ نہیں بدلتا۔ اصل الفاظ کے اوپر متن کبھی نہیں رکھتا۔ باقی صفحہ اپنی جگہ رکھنے کے لیے الفاظ مختصر کریں۔

معلومات مٹانی ہوں تو حقیقی مستقل حذف کا کام استعمال کریں۔ مکمل فائل جانچیں اور یقینی بنائیں کہ مطلوبہ تمام چیزیں منتخب کیں۔

مٹانے کے لیے مطلوبہ معلومات کو چھپانے کے لیے متن کی تہہ، نمایاں نشان یا واٹر مارک استعمال نہ کریں۔

قابل تلاش متن غلط لگتا ہے

شناخت شدہ متن اسکین شدہ صفحے سے ملائیں، خاص کر نام، رقم اور تاریخیں۔

نتیجہ مناسب نہ ہو تو اصل رکھیں اور معاونت کو غلط متن اور صفحے پر دکھنے والی چیز بتائیں۔

PDF کا پاس ورڈ کام نہیں کرتا

قفل کھولنے کے لیے معلوم پاس ورڈ چاہیے۔ جانچیں کہ اسی فائل کا پاس ورڈ لکھا ہے۔

PageJoy PDF نامعلوم پاس ورڈ حاصل یا اس سے تجاوز نہیں کرتا۔ نہ جانتے ہوں تو PDF دینے والے شخص یا ادارے سے پوچھیں۔

تصویر کی تبدیلی ناکام ہوتی ہے یا مختلف دکھتی ہے

قبول شدہ فائل قسم اور دستیاب نتیجے کی اقسام جانچیں۔ کچھ اقسام براؤزر کی معاونت پر منحصر ہیں۔

نتیجہ اصل سے ملائیں۔ مناسب نہ ہو تو معاونت کو فائل قسم، منتخب نتیجے کی قسم اور تبدیلی بتائیں۔

ویب سائٹ آف لائن ہے

بحالی کے اقدامات: دوبارہ رابطہ قائم کر کے کوشش کریں۔ اصل فائل محفوظ رکھیں۔ نامکمل کام بند یا تازہ کرنے کا اثر: اصل فائل رکھیں تاکہ کام رک جائے تو دوبارہ کھول سکیں۔

یہ فرض نہ کریں کہ نامکمل کام محفوظ ہے یا صفحہ تازہ کرنے سے بحال ہو جائے گا۔

ادائیگی ناکام ہوئی

استعمال کریں بلنگ اور حالت جانچنے کی ہدایات پر عمل کریں؛ صرف تب دوبارہ کوشش کریں جب ادائیگی مکمل نہ ہوئی ہو۔

ادائیگی مکمل ہوئی یا نہیں واضح نہ ہو تو دوبارہ ادائیگی سے پہلے معاونت سے رابطہ کریں۔ اکاؤنٹ ای میل، ادائیگی کی تاریخ اور اگر ہو تو حوالہ شامل کریں۔

مکمل کارڈ نمبر یا کارڈ سکیورٹی کوڈ نہ بھیجیں۔

سائن ان ناکام ہوا

پڑھیں سائن ان کرنا. استعمال کیا ہوا ای میل یا فراہم کنندہ کا اکاؤنٹ جانچیں۔ ای میل سے داخلے کے لیے اسپیم یا جنک دیکھیں اور پتہ جانچنے اور ضرورت پر نیا کوڈ مانگنے کی ہدایات پر عمل کریں۔

Claude کو فائل نہیں ملتی

PageJoy پینل میں ہمارے اپ لوڈ بٹن سے فائل منتخب کریں۔ ہم Claude چیٹ میں اپ لوڈ فائلیں کبھی نہیں پڑھتے۔

پینل بٹن استعمال کرنے پر بھی فائل نہ ملے تو معاونت کو ٹول، کام اور اصل پیغام ای میل کریں۔ پڑھیں ChatGPT اور Claude میں PageJoy استعمال کریں.

ChatGPT کا کام مکمل نہیں ہوتا

اصل پیغام جانچیں اور دیکھیں کہ فائل اوپر کی حدود کے مطابق ہے۔ اگر کام مکمل نہ ہو تو معاونت کو ٹول اور کام بتائیں۔

مفت کھولنے، پیش منظر اور ترمیم کی سہولت ہے۔ ناکام کام ڈاؤن لوڈ شمار نہیں ہوتے۔ چیٹ میں واپس دیا نتیجہ ایک ڈاؤن لوڈ ہے اور ڈاؤن لوڈ شمار ہوتا ہے۔ پڑھیں ChatGPT اور Claude میں PageJoy استعمال کریں.

ٹیمپلیٹ کا کل یا حالت غلط لگتی ہے

درج کی گئی کرنسی، اشیاء، ٹیکس کی سطریں، رعایتیں اور ادائیگی کی تفصیلات جانچیں۔

ڈیش بورڈ حالتوں کے قواعد: ادا شدہ انوائس میں رسید درج ہوتی ہے۔ بھیجی انوائس کا بقایا باقی ہو تو منتظر ہے؛ مقررہ تاریخ کے بعد واجب الادا ہے۔ تبدیلی، رسید یا CSV کے مسئلے میں معاونت کو دستاویز کی قسم اور پیش آیا مسئلہ بتائیں۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

پلیٹ فارم، ٹول، کام، متعلقہ فائل قسم اور سائز، اور اصل پیغام بتائیں۔ براؤزر کے مسئلے میں اس کا نام و ورژن اور آلے کا آپریٹنگ سسٹم بتائیں۔

پڑھیں سپورٹ سے رابطہ کریں کیا بھیجنا ہے، اس کے لیے۔