التواصل مع الدعم

استخدام التواصل والشكاوى للمساعدة بشأن PageJoy PDF أو PageJoy Templates أو PageJoy Photo.

يمكنك أيضًا استخدام التواصل والشكاوى.

ما الذي ينبغي تضمينه

أخبرنا:

١. أين استخدمت PageJoy: الموقع أم ChatGPT أم Claude.

٢. الأداة والمهمة اللتان كنت تستخدمهما.

٣. ما توقعته وما حدث بدلا منه.

٤. نص الرسالة بالضبط ووقت ظهورها، مع منطقتك الزمنية.

٥. بريد الحساب إذا كانت المشكلة تتعلق بحساب.

٦. نوع الملف وحجمه إذا كانت المشكلة تتعلق بملف.

لمشكلة في الموقع، اذكر اسم المتصفح وإصداره ونظام تشغيل جهازك.

لا ترسل كلمة مرور أو رقم بطاقة دفع كاملًا أو رمز أمان البطاقة أو رابط دخول.

إذا أرسلت لقطة شاشة، احذف المعلومات الخاصة غير الضرورية لشرح المشكلة.

اذكر بريد الحساب وتاريخ الدفع ومرجعه إن وجد. لسؤال إلغاء أو تاريخ انتهاء، اذكر مرجع التأكيد.

اذكر اسم مساحة العمل وأي مرجع دعوة أو موافقة. أخبرنا بدورك والحالة المعروضة.

اقرأ الخصوصية, إشعار الخصوصية و خصوصية ChatGPT وClaude. استخدام التواصل والشكاوى إذا احتجت مساعدة في سؤال عن الحساب أو البيانات.