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3. Le résultat attendu et ce qui s'est passé.
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5. L'email du compte, si le problème concerne un compte.
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N'envoyez pas de mot de passe, numéro complet de carte bancaire, code de sécurité ni lien de connexion.
Si vous envoyez une capture d'écran, supprimez les informations privées inutiles à l'explication du problème.
Questions sur les paiements ou offres
Indiquez l'email du compte, la date et la référence du paiement si vous l'avez. Pour une question sur une résiliation ou une date de fin, ajoutez la référence de confirmation.
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Questions sur les équipes ou validations
Indiquez le nom de l'espace de travail et toute référence d'invitation ou de validation. Dites-nous votre rôle et le statut affiché.
Questions sur la confidentialité
Consultez Confidentialité, Avis de confidentialité et Confidentialité dans ChatGPT et Claude. utilisez Contact et réclamations si vous avez besoin d'aide sur un compte ou des données.